寒假旅遊旺季將至，為保障消費者權益，交通部觀光局公布旅行業營運狀況，提醒民眾慎選，避免捲入糾紛爭議，破壞出遊興緻。其中，去(99)年10月21日起至12月31日止，共有五家旅行業自行申請暫停營業、六家自行申請解散。
去年開始旅遊業景氣大好，雖然預期會降低年前倒閉潮可能性，但由於過去旅行社「吸金潛逃」案例時有耳聞，尤其是連續假期前後，導致原本開心的出遊，演變成消費爭議，民眾白白花了冤枉錢。
觀光局公布去年第四季旅行業營運狀況，提醒民眾注意，其中台北市富祥、嘉群；高雄市優越國際、翔龍；花蓮縣花東等五家旅行社，都已自行申請暫停營業。而台北市台灣文筆、金越鈴、通豪、新竹縣竹北、台中市偉群、台南縣驊慶等六家旅行社，則自行申請解散。
觀光局表示，合格與合法的旅行社資訊，民眾都可從觀光局網站上查詢，品保協會網站也會公布每一季各旅遊路線的參考售價，而消費者在購買商品時，建議都應前往旅行社瞭解營業狀況。
除了參加團體或個別旅遊時，應選擇領有觀光局核發旅行業執照的合法旅行社之外，在簽約前更要詳閱契約內容後再動筆。
觀光局並呼籲，民眾在繳費後也要記得索取代收轉付收據，並確認接洽的旅行社，已投保履約保證保險及責任保險，如此一來當發生相關糾紛時，消費者將可檢附代收轉付收據及契約書，向觀光局或品保協會申訴。
如果仍有相關旅遊諮詢，也可利用觀光局免付費電話0800-211734、品保協會電話02-25068185、台北市旅行商業同業公會電話02-25312191、高雄市旅行商業同業公會電話07-2413881、台灣省旅行商業同業公會聯合會電話06-2410879查詢。
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