便利商店一直都以小額消費為主,隨著超商加入各式中高價產品的銷售,現金交易或許已經不敷使用,而且刷卡消費還可以累積紅利、換現金等優惠,很多人都在期待超商也可以信用卡消費,在不久的將來民眾真的可以不必帶現金出門了。
目前各家超商還沒有全面開放刷卡機制,仍以電子錢包或感應式的刷卡機制為主,7-ELEVEN以自創的icash作為電子錢包,結合中國信託的信用卡及Q-PAY近距感應機制,即將在3月開始全省500家的7-ELEVEN使用icash,7-ELEVEN也表示未來將會加入刷卡機制,但接受何種卡或以哪種刷卡方式都還在考量中。
全家則與台北智慧卡公司合作,採用悠遊聯名卡的悠遊錢包,同樣在3月份開始,只要使用悠遊聯名卡都可在全家儲值金額,並以感應式的刷卡方式進行付費,儲值同樣是自動儲值,只要悠遊錢包內金額不夠時,就會自動從信用卡中扣款,每次儲值500元,但是需要支付3~7元的儲值手續費。
萊爾富則直接導入MasterCard的PayPass系統,除感應式的PayPass付費機制,也可以使用MasterCard信用卡直接刷卡消費,或是Master的電子錢包,彈性算是較大。可使用的信用卡包括國泰世華、玉山、上海商銀三家發行的MasterCard,而且在萊爾富全省1280家門市都可以使用。
對便利商店而言,引進信用卡或是電子錢包付費機制,不但可以抓住消費者、提高消費者的忠誠度,如果你在裡面存了錢,當然每次都會想要繼續使用,但是超商利潤已經不高,若是再讓發卡機構收取信用卡手續費1%~2%,以成本考量會合算嗎?如何取得忠誠度與成本的平衡點,超商的內心可謂是天人交戰。
【2007-01-19 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw