聯邦銀行的「簽單對中8、現金一路發」的活動由93年7月1日到94年9月30日為止，總共進行了15個月，推出了四波，已有十多名卡友中獎，但在第五波的活動中，卻遭到旅居美國的陳太太向媒體投訴，她於去年對中簽單授權碼5個8，但是銀行方面卻以離線交易為由，拒絕支付獎金。
聯邦銀行方面認為，此筆款項為離線交易，依照活動辦法第四條，並不包括在贈獎範圍內，且經過向VISA及NCCC(聯合信用卡處理中心)查證後，並未見此筆交易紀錄及授權資料。此活動第四條中說明了『本活動排除：預借現金類、專案預借現金類、保險、郵購、網路消費、公用事業代繳、定期支付、電話語音繳款、信用卡繳納中華電信費用及停車費、退貨交易及退貨之原請款交易、各類基金交易、非經POS機之手刷式簽單、離線授權交易、人工授權交易、該交易經取消、非持卡人親自交易、分期交易、商店人工輸入卡號與授權碼、非經本行授權系統給予授權號碼之交易、違反信用卡約定條款者及同一特店多筆交易或同一時間同一持卡人多筆交易…等』。
而離線交易一般是指非電子連線刷卡機的消費，例如網路購物、電話刷卡、手刷卡等，無論是離線交易或是電子連線刷卡交易，只要交易成功，都會有一組授權碼，但就目前聯邦銀行於VISA及NCCC並未查到此項交易來看，表示該筆交易有可能並未成功。而銀行之所以把離線交意排除在贈獎範圍之外其實皆有所考量，聯邦銀行認為離線交易因無法做即時的確認，故有其風險存在，而推出類似活動「刷卡對對碰」的台北富邦銀行也針對此點作出說明，台北富邦認為因離線交易的授權碼索取需經過人為的處理，為了避免弊端的產生或是任何傳達上的誤差，所以也把離線交易排除在贈獎範圍外。
銀行推出的活動中，其實乍看之下中獎容易且獎項豐厚，但細看其中活動辦法及細則其實限制也不少，例如聯邦「簽單對中8、現金一路發」的活動即規定每筆消費需滿399（含）元以上，當筆簽單授權碼末碼對中8，才可享獎金回饋；簽單授權碼末碼對中88888，可獲得交易金額回饋金100%，再加碼回饋前50筆之新增消費交易，但須為該中獎交易往前起算6個月內之交易，但這50筆交易並不包括預借現金類、專案預借現金類、各類基金交易、各項手續費、滯納金、循環利息、退貨交易、繳稅部份…等；而富邦「刷卡對對碰」活動中第一重「消費簽單之授權核准號碼末一碼核對持卡人之身分證字號末1碼，若對中相同號碼，即可得該筆簽單消費金額5%刷卡回饋金（單筆回饋金上限為兩萬元）。以提高刷卡回饋金的方式，因應過去卡友常拆單刷卡的心態和習慣，避免商店及交易中心的困擾。不過富邦「刷卡對對碰」也有同樣的規定，每筆消費須達399（含）元以上才能兌獎。
銀行的促銷活動，主要的用意在於提高持卡人的消費金額以及消費次數，但也設下重重限制，以避免弊端與糾紛。但這起事件卻反映出持卡人的心態，以及銀行對於中獎人的態度。恐怕未來銀行要在辦此類活動時，必須更加注意執行細節，以免再有類似糾紛損及銀行形象。
【2006-03-02 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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