不少熱愛線上遊戲的玩家，正準備在228連假期間「磨刀霍霍」，把握機會賺取寶物，累積經驗值與實力。不過行政院消保處提醒，線上遊戲帳號被鎖或寶物被盜的消費糾紛居春節首位，消費者應格外留意。若是計畫揪團租遊覽車賞櫻的民眾，則要掌握「一要二不」原則，來「Hold」住自己的權益。
根據行政院消保處統計資料顯示，今(101)年春節連假期間，受理的消費糾紛申訴案達134件。其中以「線上遊戲」的爭議占比最高，共26件，約19.4%，主要原因是玩家的帳號被鎖或寶物被盜；其次「電信」消費紛爭18件，占13.43%；「3Ｃ產品買賣」糾紛再居次，共13件，占9.7%。
消保處表示，玩家帳號被鎖最常見的原因是利用外掛程式…等違反公平的方式進行遊戲。根據經濟部公告「線上遊戲定型化契約應記載事項」第19點的規定，遊戲業者可終止契約、停權，但仍須負舉證責任，同時對於剩餘殘值，應依照玩家使用日數的比例退還，不得一律全數沒收。
在寶物被盜部分，「線上遊戲定型化契約應記載事項」第10點規定，消費者發現寶物被盜，可要求業者查證，經查證屬實，業者必須回復消費者被盜寶物；假使無法回復，則可採取其他雙方同意的補償方式。面對即將來臨的228連假，消保處也提醒，民眾休閒玩Game時，應注意自身權益，且避免過度疲勞。
若是連假不想窩在家中玩Game的民眾，由於時值國內櫻花季，賞花勢必成為出遊大熱門。俗話說「獨樂樂不如眾樂樂」，許多民眾可能打算呼朋引伴一起包輛遊覽車上山賞櫻，將櫻花紛飛的美景盡收眼底。不過承租遊覽車爭議頻傳，消保處建議，旅客應把握「一要二不」原則，以免吃虧損權益。
「一要」係指「租車要簽契約」，不論與業者如何熟識，最好仍照交通部公告的「遊覽車租賃定型化契約範本」擬約，作為雙方履約的依據；「二不」則指「駕駛不喝酒、工作不超時」，旅客可向駕駛員提出酒精檢測的需求，且行駛車輛4小時應休息0.5小時，以免危及行車安全。
【2012-02-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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