行動上網速度與費率屢遭批評，尤其是採用非吃到飽方案的民眾，更對於電信業者超量收費狂飆的作法大感不滿。為了降低民怨，業界龍頭中華電信率先拋出風向球，全面調降手機mPro、3G與2G上網的超額傳輸費，最高降幅達99.2%。而遠傳電信與台灣大哥大也打算跟進，相關的調價作業正在研擬中。
針對非吃到飽手機上網，電信業者主要依照搭配語音資費差異，作為收費標準。中華電信每MB從2元至40元不等，超量再額外加收金額，以183資費搭配150型上網方案為例，每月可使用的傳輸上限為60MB，相當於每MB要價2.5元左右；一旦超過60MB，每MB將增收40元，等於爆貴15倍。
這種收費「差很大」的作法，常遭民眾痛批，因此中華電信去(100)年12月，向NCC呈報調整資費作業，並自即日起生效。手機mPro上網超量，每MB調整為0.33元~10元，降幅達75%~99.2%；3G上網每MB收費0.33元~8.93元，最高調降92%；2G上網每MB從245元降至20.48元，下降也有91.6%。
以mPro方案為例，mPro 50、150、450、750型月租用戶，每月傳輸量上限為5MB至10GB，原本超過額度，每MB最高收費飆至40元，但調降後的資費，最高收取10元。3G上網200型不只將超額傳輸費從每MB的4.1元~10.65元，調降為0.33元~8.93元，且傳輸量上限從24.4MB放寬至45MB。
中華電信表示，目前行動上網用戶約200萬，過半選擇吃到飽方案；非吃到飽用戶中，出現超量使用的比例僅占10%。這次降低每月超額上網傳輸費率，主要是希望回饋用戶，涵蓋範圍包含mPro 50、150、450、750型；3G上網200、400、650型；以及2G上網的傳輸費用，預估受惠用戶高達上百萬。
遠傳電信與台灣大哥大均指出，行動上網非吃到飽用戶傳輸量達70%時，都會發送簡訊提醒；至於收費額度，目前已著手研擬相關調整價格方案，但詳細費率仍在討論中。遠傳電信強調，原本手機上網超量收費最低4.9元起跳，已較其他業者便宜，且再送80則至150則不等的簡訊，以及MMS服務。
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