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二代微笑單車出BUG 會員遭誤扣款1千元

一週租借量近1.5萬次 9/20前完成系統整合

記者 段楚禎 報導 2012-09-06

  台北市交通局在8月底風光啟用的二代YouBike微笑單車,不僅簡化會員申請手續,擴大服務據點及車輛數,並且宣布提供前30分鐘不限次數、免費騎乘。但新一代YouBike上路才一個星期,卻頻頻出包,有使用者無法感應租借,甚至傳出悠遊卡顯示錯誤,被扣款1,000元。

 

  根據台北市交通局統計,二代YouBike830日正式啟用,共有41站、1,460輛車上線營運,統計至95止,總使用量達14,399輛次,會員註冊人數逾12,000人,由原先每日259輛次成長至3,555次,遠遠超出原設定目標值。

 

  經營團隊認為YouBike出現系統不穩定,原因在於新舊系統還在整合階段,會員前30分鐘免費優惠方案,受到民眾熱烈迴響。營運一週來使用爆量,的確發生資料鏈在3G網路傳輸過程延遲,以及部分機柱韌體的問題,在某些狀況下會有誤判的情形,造成少數使用者的困擾。

 

  YouBike經營團隊總經理劉麗珠表示,將依照這一週來營運情形,調整相關設備設計、修正韌體BUG,以及租賃站車輛的調度,儘速縮短第一階段的學習陣痛期,務必在最短的時間內,讓整套系統更完備,依照市民實際使用的營運曲線,建立台北模式。

 

  台北市交通局表示,若採全面停止營運進行更新,雖可縮短作業期間,但會對信義區的使用者不公平,為使整合期間YouBike服務不中斷,在評估原信義區使用率後,決定採用半半施工方式進行更新作業,並在920日前完成系統更新等相關作業。

 

延伸閱讀:

台北市YouBike新拓點 簡化申請租用手續

【2012-09-06 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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