台新銀行好事將近,預計在下週(11/27)發行台灣第一張網路購物商城聯名卡「PayEasy悠遊聯名卡」,不料卻先傳出負面消息。台新信用卡紅利點數兌換,一直以來由PayEasy購物網站負責,如今傳出供兌換的「環保包」有仿冒之嫌,雖然PayEasy在事件爆發第一時間緊急下架,但也讓PayEasy聯名卡的新卡上市,蒙上一層陰影。
今年七月引爆時尚風潮的Anya Hindmarch環保包,在百貨公司販售造成排隊搶購。接下來的幾個月內,在各大購物網站、路邊攤販,甚至是銀行卡友禮、電信業者申辦門號禮,都可見字樣、顏色略有差異的類似商品。
而由PayEasy網站出貨的環保包,卻出現字樣完全相同,稍有色差的類似品,讓消費者質疑銀行誠信,大企業居然送名牌環保包仿冒品。
通常卡友可從以下兩種管道,取得相似度高達90%的環保包,一種是台新銀行卡友透過PayEasy網站,利用紅利兌換,另一種則是直接在PayEasy網站上以499元購買。
PayEasy媒體發言人陳中興表示,在媒體報導後,PayEasy坦承確實有疏失,同時已在第一時間把商品下架,並且回收已賣出、已兌換的環保包。
目前包括使用紅利點數兌換、以及以499元賣出的環保包一共有1021個,其中尚未寄出近300筆交易也已經臨時喊卡,其他商品已經向消費者取得聯繫,卡友會收到退還的紅利點數;用信用卡付款的交易金額會刷退;用現金付費的消費者,則是會收到等值的百貨公司或量販店的商品禮券,配合回收的消費者,在專人取件後,還可獲得500元的P cash。
陳中興強調,該合作的廠商是登記合法的製造商,也有提出沒有違反仿冒品的相關證明,而智慧財產局及相關消保單位,也認為產品上沒有商標,尚未構成違反智慧財產權的刑責。
PayEasy是台新銀行轉投資的購物網站,在這件事情上,PayEasy雖展現護主心切的態度,把所有過錯一肩扛下,但其實台新銀行在今年9、10月,分別在衣蝶和京華城週年慶期間,推出卡友分期禮活動,刷台新卡滿5000千元、分6期,就可憑簽單兌換「希望之袋」,該環保袋樣式也與名牌環保包十分相似,顯示本事件並非偶然。對此,台新銀行及PayEasy則不願再表達任何意見。