不景氣讓民眾對支出斤斤計較，有7成7民眾認為國內手機費率偏高，與亞洲鄰近國家相比，台灣網外通話費率竟是香港的9.3倍，消基會今(17)日赴國家通訊傳播委員會(NCC)陳情，要求主管機關介入調查，消基會認為國內手機費率降幅可達44%，減輕民眾負擔。
繼要求瓦斯、天然氣、包機等降價後，消基會這次把矛頭瞄準國內電信業者。由於國內有7成7民眾抱怨手機費率過高，消基會以國內三大電信業者的2G門號最低資費與鄰近亞洲國家最低資費進行調查比較，發現台灣網內通話是香港的4.1倍，網外通話更高達9.3倍。
消基會董事長謝天仁痛批，香港國民所得是台灣的1.8倍，但每月手機費僅佔國民所得0.4%，就連新加坡也只佔所得的0.6%。反觀台灣薪水比人家低，每月手機費卻高達收入的0.9%，明顯高出許多，增加民眾沉重的負擔。
謝天仁更指出，三大電信業者今年1到11月每股獲利都超過三塊半，中華電信的年終獎金高達7.1個月，台哥大與遠傳年薪也保障15個月起跳。對比國內裁員消息頻傳，電信業在台灣屬特許產業，獲利又如此龐大，卻不肯調降手機費率。謝天仁要求NCC應該向業者施壓，要求調降通話費率。
雖然NCC在2006年起強制要求2007~2009市佔率超過25%的電信業者，必需調降ADSL、市話撥打2G行動與預付卡費率，2G每單位通話費率最高項目也必須調降4.88%。但消基會認為NCC核定的4.88%調幅過低，而且僅要求業者調降最高費率，對大多消費者只能「看的到、吃不到」。
若以國民所得來算，謝天仁表示，國內民眾的手機話費要達到與香港、新加坡每月0.5%支出的水準，則必須調降44%。
國家通訊傳播委員會營管處副處長黃金益回應，NCC已要求電信業者從2007年起必須每年調降4.88%。他強調，電信費率是否過高確實有討論空間，但話費評估重點在於是否合理化，除了顧及消費者權益，也要兼顧產業未來發展，等NCC委員開會討論過後會再做決定。
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