近年台灣瓦斯氣爆頻傳,讓民眾提心吊膽,但竟有業者以「瓦斯防震說明會」名義,強迫推銷瓦斯防震器材,甚至直接到家裡強行推銷,收費要價近萬元,消基會就收到超過400見的申訴案。而消費者其實可以依據法規,在業者「訪問交易」時,享7天日無條件退貨的權益。
消基會從99年至今已收到465件瓦斯公司人員「假講座、真推銷」的申訴。常見行銷手法像是金世紀企業社在社區辦防爆講座,打著防氣爆的幌子,發摸彩券邀集民眾聽演講,並趁機蒐集個資,不料隨民眾返家安裝瓦斯防震器後,才知道器材費用「貴桑桑」,還不斷遊說消費者購買其他產品。
事實上,業者慣用的「瓦斯防震說明會」銷售手法,早在98年就已出現,當時一家震安科技遭公平會開罰400萬元罰鍰;104年針對心安企業不當銷售瓦斯防震器處以80萬元罰鍰,爾後又有南屋企業社、安鑫企業社、順陞企業社陸續冒出。消基會比對後發現,業者不是地址完全一樣,要不就是距離相近,可見業者只是「改名換姓」、繼續作惡。
若是業者不請自來,主動到民眾家中,或利用贈獎招徠無預期心理的民眾參加說明會,加以強力推銷商品所成立的交易,都屬於「訪問交易」。依「消費者保護法」規定,消費者可享有7日內退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
消基會呼籲,公平交易委員會、消保處及檢調機關,應即刻對「金世紀企業社」立案調查。由於此類瓦斯防震器推銷手法,多以鄰里為範圍散播訊息,區公所、里長辦公室應多留意,為民眾查核活動的真實性。並建議消費者購買前,最好先上網查詢相關瓦斯安全器材的用途、價格,以及業者在市場上的評價,做為參考。
【2017-04-14 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員