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中信調查LINE Pay最大 7月下旬支援三星Pay

9成有意使用行動支付 使用者最愛補貼回饋

記者 溫子豪 報導 2017/07/10
中國信託發布「行動支付大調查」結果,其中以「LINE Pay」使用者最多,占比高達41%(圖/業者 提供)

中國信託發布「行動支付大調查」結果,其中以「LINE Pay」使用者最多,占比高達41%(圖/業者 提供)

 

  行動支付全面啟動,銀行業者調查發現,超過9成有極高的使用意願,各方案中以「LINE Pay」與「Apple Pay」最受歡迎,5成受訪者最重視優惠回饋;至於支援的信用卡與特約商店的數量,也是民眾是否使用行動支付的關鍵,顯見支付場域的普及可增加消費意願,更能提高用戶對發卡銀行的黏著度。

  中國信託今(10)日發布「行動支付大調查」,結果顯示民眾對行動支付的接受度相當高,有92%願意在未來嘗試行動支付,在五花八門的支付方案中,「LINE Pay」使用者最多,占比達41%,其次是「Apple Pay」占約26%。

  而中信銀自家推出的「直接付」,以及「街口支付」約13%分居3、4名,至於Android Pay上線較晚,僅8%受訪者使用,但未來願意使用占比仍達25%。不過,中國信託目前尚未上線的Samsung Pay,在調查中則是敬陪末座,使用率約僅3%。

  調查也顯示,受訪者最希望使用行動支付的店家,依序為便利商店、餐飲業與加油站,5成消費者將優惠回饋列為是否使用行動支付的關鍵,其他還有「銀行信用卡是否支援」與「提供行動支付交易商店數的多寡」。31%民眾認為,若商家店員不熟悉操作行動支付收款,就會降低使用意願。

  中國信託表示,消費者最在意「補貼回饋」與「使用場景」,以「LINE Pay」為例,若綁定中國信託LINE Pay聯名卡,於超商享有最高3%的LINE Points回饋,使得聯名卡發行量在半年內衝破50萬張;「Apple Pay」首波合作7大銀行均給予首刷消費回饋,綁卡總數已達120萬張以上,高居3大國際行動支付之冠。

  事實上,雖然中國信託首波僅提供Apple Pay及Android Pay支付服務,其中在Android Pay初登場之際,僅有中國信託與第一銀行兩家支援,但隨著新光、國泰世華、聯邦、台新、玉山及渣打等6家銀行加入後,中國信託也將於7月下旬啟動Samsung Pay服務,成為同時支援3大國際Pay的銀行之一。

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