人口快速老化，銀髮族相關需求浮現，相關金融服務更不可缺，消基會今(15)日發布調查，發現銀髮族仍偏好風險低的定存理財，對於退休後的養老金來源，8成民眾願意投保人壽險。此外，對於近年興起的「行動支付」，只有約2成的受訪者有使用過，在各新興支付方案中，以Apple Pay最受歡迎。
根據內政部統計，截至今(106)年5月，台灣65歲以上人口占13.49%，預估明(107)年將正式進入「高齡社會」，民國114年老年人口更將超過20%，達到「超高齡社會」標準。與銀髮族相關的政策因應而生，像是長期照護、老人年金、老人醫療照護，而金融業者也推出以房養老、老人保險…等產品，顯示銀髮族市場崛起。
消基會調查發現，91.7%民眾平日有儲蓄習慣，僅約1成受訪者沒有任何理財行為。在各項投資理財工具中，年長者多半偏好以風險低且穩定的「定存」為主；在政府推動的各式銀髮族安養理財中，60.7%聽過「高齡者安養信託」、74.3%知道「商業行逆向抵押貸款」(以房養老)，卻有56.8%不打算將現有資產活化，當作養老準備。
調查也顯示，民眾對養老準備不算積極，但其實多數人會透過保險來分攤養老風險。有61.2%已經開始規畫「年金保險」，且願意投保「長照險」，以防未來老年失能，更有82.5%民眾已投保人壽險，作為未來養老金的來源。但是消基會表示，多數人保單審閱期不足，並有14.1%不清楚遇到保險爭議時，應該向誰投訴，都是金融主管機關應再改進之處。
此外，金融業近年大力推廣行動支付，調查中卻只有2成民眾曾在生活中使用過，其中以Apple Pay使用者最多，占比達到34.2%。使用行動支付的最主要原因是「方便」，使用率不高的原因可能與調查對象以高齡長者占多數有關。消基會認為，政府法令與管理須同步跟進，給予消費者安全的支付環境，才能有效提高行動支付占比。
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