購買美容護膚課程要小心契約陷阱！新北市法制局指出，有消費者拿「體驗券」去做臉，在業者的遊說下刷卡消費4萬元，但之後想解約，業者卻以「賣化妝品，免費送美容服務」、商品已拆封為由拒絕退款，統計今(106)年1至11月，類似的消費糾紛就多達134件。
想要擁有光滑明亮的肌膚，不少女性都有到護膚美容店消費的經驗。不過新北市消保官卻發現，有業者以話術讓消費者誤以為購買的是「美容課程」，但實際上是「化妝品買賣」搭配「免費的售後美容服務」。等到消費者簽了買賣契約後中途想解約，業者才表明美容服務是免費贈送，且當初商品全部拆封讓消費者驗貨試用，因此不能退費，衍生不少消費糾紛。
進一步調查發現，大學剛畢業的年輕人最容易中陷阱，有些人甚至因為不好意思拒絕，忍痛繳小額信貸還不敢讓家長知道，而部分美容商品單價比百貨公司國際知名品牌專櫃更貴，且不是年輕人須要的抗老保養品。
消保官彙整出3種常見的塑身美容契約陷阱，提醒消費者注意，以保障自身權益：
一、業者常會以「問卷調查」或「體驗券」誘使消費者到店消費，再趁機推銷商品。
二、消保法雖然規定「訪問交易」可於7日內解約，但是業者常以商品已拆封為由，要消費者買下已拆封商品，而這些商品單價都訂得非常昂貴。
三、注意業者有沒有提供「瘦身美容定型化契約」。業者若是以「產品訂購單」及「寄放同意書」讓消費者簽名，就是「賣化妝品，免費送美容服務」的銷售手法。
新北市法制局長黃怡騰表示，衛生福利部「瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項」規定，消費者可以任意中止瘦身美容服務契約，業者扣除手續費後，應將剩餘費用退還消費者，但是坊間卻有生醫公司或化妝品公司，把化妝品銷售包裝成瘦身美容課程來推銷。
黃怡騰指出，目前此類消費爭議因主管機關未有明文規範，消保官僅能透過協商或循法律途徑解決爭議。不過，此類商品或廣告內容，若有虛偽不實或引人錯誤的表示或表徵，構成公平交易法上不公平競爭之虞，將依據具體事證移送公平會處理，最重可處以2,500萬元以下罰鍰。消費者在購買「瘦身美容服務」時，一定要「停、看、聽」，不要等簽約後，才後悔說沒看清楚內容。
【2017-12-19 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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