暑期是親子旅遊的旺季,尤其出國增廣見聞,更是家長們偏愛的行程之一。不過消基會接獲民眾投訴,兒童出國的團費與大人同價,床位、景點門票完全沒有優惠,甚至有些景點兒童根本免費,卻超收價格。消基會質疑,消費者因此當了冤大頭。
為了解旅行社出團兒童團費收取的方式及標準,消基會於今(101)年7~8月間,隨機挑選10個國外旅遊行程、6個國內行程進行團費調查。一般來說,兒童旅遊團費可分為占床與不占床,調查結果顯示,有6家業者國外旅遊兒童占床與大人同價,有2家未區分占床與否,也是與大人同樣的團費。
部分旅遊業者表示,團體旅遊的交通費、門票價格,都是以團體折扣票價購買,所以並沒有依年齡提供優惠。不過,消基會董事長蘇錦霞指出,詢問航空公司後發現,部分航線的團體票是會給予兒童折扣,旅遊業者根本是把消費者當冤大頭。
而且海外旅遊的景點門票,會有兒童票與成人票之分,但兒童與大人同價的行程,等於是旅行社超收了團費。其中占床部分價差最多達1,744元,若是不占床更可相差7,000元。
消基會認為,通常3到6歲以下兒童可獲得免費入場的優惠,甚至有16歲或高中生以下也可免費入場的景點,尤其開發程度越高的國家,提供給兒童的優惠也越多,但旅行社卻是不給減價折扣,對消費者頗為不公平。
不過,在國內旅遊方面,兒童占床與不占床的價錢,就標示的相當清楚,都會給占床優待價,不會與成人收取一樣團費,其中價差最高可達15,510元。但在景點門票上,則是未列出景點兒童票的價差。
消基會秘書長陳智義強調,雖然暑假為旅遊旺季,但兒童占床仍得付出與大人相同的團費,顯然相當不合理。目前修訂的消保法第8條草案中,未來業者若是標示不清,或有欺瞞消費者等行為,最高可處2萬元以上,20萬元以下罰緩。
【2012-08-17 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員