台灣已進入高齡化社會，但大眾運輸的敬老服務卻跟不上時代。消基會批評，全台只有9個縣市提供長者免費搭乘，連一向號稱「首善都市」的雙北市，排名則是吊車尾，若與日韓相比更顯落後。
根據國發會「101年至149年人口推計」，從明(105)年開始，國內65歲以上的老年人口，將超過14歲以下的幼年人口，老化指數飆破100％。消基會特別針對全台22縣市大眾運輸工具的敬老票進行調查。結果發現僅9個縣市免費提供65歲以上老人，每月不限次數免費搭乘，包括基隆市、雲林縣、台南市、嘉義縣、宜蘭縣、澎湖縣、金門縣、連江縣及高雄市，占全國縣市的4成。
而苗栗縣、台中市、嘉義縣、台東市等5縣市補助1,000元至1,500元不等，占比2.2成；其他縣市發放300元至800元左右。然而號稱「首善都市」的台北市、新北市每月卻僅能搭乘60次，優惠措施位居全台倒數4、5名，只比屏東縣、彰化縣好。
雖然我國依「老人福利法」年長者搭捷運可享4、5折的優待票，但仍落後於鄰近的日韓。像是韓國提供首都圈公車、地鐵、故宮、陵園、博物館、公園等公共設施通通免費。日本東京規定，非課稅或年收入125萬日幣以下，且滿70歲老人，以1,000日幣申請「シルバーパス」(Silver Pass)，即能免費搭公車、都營地鐵，而大阪公車及地下鐵也有2.3至2.7折的福利。
消基會呼籲，交通主管機關及業者應維護銀髮族健康樂活的需求，除了提供交通優待票券外，更須注重無障礙又安全的交通運輸系統，讓老年人願意走出戶外參與活動。比方讓低底盤公車更普及，並加強設計易讀、易理解的乘車資訊。
22縣市敬老公車票實施現況，如下表：
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