國內金融機構協助防止民眾被詐騙，成果逐漸展現。根據內政部統計，從101年至104年，金融機構成功攔阻民眾受騙案件高達1,132件，總共攔阻金額為9.3億元，光是今(105)年1~10月就攔阻309件，金額共2.1億元。
詐騙事件持續猖獗，許多民眾辛苦儲存的積蓄，往往因為不慎，在短短幾十分鐘內，就遭歹徒騙光。為避免類似狀況不斷發生，金管會要求銀行公會研訂的「臨櫃作業關懷客戶提問參考範本」，並加強相關宣導。
目前民眾臨櫃辦理5項業務時，行員會特別提高警覺，主動關懷提醒客戶，包括有「匯款」、「無摺存入非本人帳戶」、「年長者提領現金達3萬元以上交易」、「申辦約定轉帳」、「等值新台幣50萬以上的國外匯出款」。尤其是發現客戶出現慌張、不停透過手機與他人通話時，都被列為高度須要關注的案件。
金管會表示，訂定參考範本，是希望金融機構行員，能透過與客戶交談瞭解其交易動機與目的，提早發現是屬於遭詐騙情形，馬上就能勸阻並報警處理，以積極作為預防民眾受騙。
金管會呼籲民眾，如接獲各種可疑手法的詐騙電話、電話語音或手機簡訊，應立即報警或撥打165反詐騙專線，切勿輕易提供個人資料，或依他人指示提匯款或轉帳，以保障自身財產安全。
銀行業者也強調，現在個資保管嚴謹，即使是旗下的行員，也無法輕易取得客戶資料，因此若接獲不明陌生電話、簡訊，冒稱是行員，都可視為是詐騙，最好反過來自己主動與銀行聯繫，也不要到存提款機操作轉帳或匯款交易。
【2016-12-14 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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