現代人不再忌諱談論身後事，安「厝」於納骨塔成為國人另類的「購屋」新選擇，行政院消保處為避免買賣糾紛，訂定「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」，讓民眾與業者都有具體遵循依據，保障彼此間的權益。
一般民眾在購買納骨塔位時，未必會立即使用，無論是塔位的選擇、更動，或是未使用前的解約退款，在現下的殯葬管理條例皆無明定。而預計於明(102)年4月正式上路的定型化契約範本，不僅可讓買賣雙方能在簽訂契約時參考，更將有法令可以進行規範。
在定型化契約應記載的部分，像是消費者可「指定至區排層號」或「指定至樓」外，業者也須告知「指定至樓」時，可選擇的具體範圍，並須設置系統提供查詢指定樓層販售數量與選位情形；業者應備有專簿，記載管理維護殯葬設施的收支運用情形，以提供查閱。
針對解約的部分，消保處指出，過去民眾想終止契約時，業者大多不退費，或是收取高額違約金，因此在定型化契約中明定，若未使用過存放單位，消費者可以書面解除契約，業者最多不得沒收超過總價金及管理費的40%。
規定自簽約日起計算，消費者解除契約期間未超過14天，業者須退還已付的全部金額及管理費；超過14天到3個月內、超過3個月到1年內、超過1年到3年內或超過3年以上者，業者分別不得沒收超過10%、20%、30%及40%。
消保處並表示，假使業者無法正常營運，民眾得以選擇換位或終止契約。而消費者選擇終止契約的話，業者須退還消費者已繳付的全部費用，並且按比例退還已繳納的管理費。
另外，定型化契約中也明定，所有廣告文字、圖片或服務項目不得僅供參考，否則將視契約無效。在買賣價金上，須以簽約金額為限，業者不可以因任何原因要求另行支付費用；約定好的存放單位不可約定日後視情況再調整位置。如果業者於簽約後，巧立名目或強索增加費用，依殯葬管理條例第49條規定，可處3萬元以上15萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
【2012-10-08 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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