健身中心消費爭議多！新北市消保官接獲民眾投訴，在健身中心開幕前付款簽約，後來想解約卻被業務員遊說簽下「會員資格暫停申請書」，沒想到契約在開幕日當天就生效，消費者不但退費不成，還要負擔部分費用才能終止契約。
新北市消保官賴淑青表示，投訴者是一名年輕男性，去(101)年8月和健身中心簽約，簽約金加上月費，預先付款6,376元，約定以健身中心在板橋新開的分店為契約開始日。
後來男子因個人因素，在11月健身中心開幕前想解除契約，但業務員一再強力勸說，請他在開幕日當天先請假、暫停會員資格，並口頭告知，暫停後契約將從今(102)年1月1日開始起算。
消費者聽信業務員的說法，先簽署「會員資格暫停申請書」，今年1月5日向業者要求解約，主張自己從未使用過健身中心設備，應全額退費。業者卻表示，契約從去年開幕當天就已經生效，還強調業務員不可能告知契約是1月開始。
消保官指出，依健身中心定型化契約應記載及不得記載事項第6點規定，契約始期尚未屆至或契約生效後7日內，未使用業者設施或個人教練課程者，消費者得解除契約，並請求退還全額費用。
雖然經過協商，業者同意讓步，免收部分終止契約費用1,060元，但拒絕退還消費者已支付的簽約金及月費，消費者當然無法接受，雙方協商破裂。消保官最後建議消費者，尋求法律途徑爭取權益。
消保官提醒消費者，加入健身中心前應詳閱契約約定，若契約中未明定而業務員口頭承諾事項，應要求載明於書面契約，以免口說無憑，日後發生糾紛時，才能確保自身權益。
【2013-04-29 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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