過去所謂的「趕三點半!」,指的就是銀行的營業時間,不過現在銀行為了搶攻客戶,突破了三點半的營業限制,像是中國信託、日盛、新光、渣打、聯邦、匯豐等銀行,紛紛針對都會區加長營業時間,甚至假日也不打烊,一年365天都開張。
據了解,目前提供延長營業時間或假日營業的多為外商、民營銀行,例如日盛全台分行平日皆營業到下午4點;中國信託則是到5點。而其他家銀行大多依地域性決定營業時間,且大部份集中在台北縣市,像是新光銀行的敦南分行平日就會營業到晚上8點;國泰世華則有部份分行到晚上7點。
也有些分行即使是假日也照常營業,像是聯邦銀行就是其中一家,平日全台分行營業至下午5點或晚上8點半,部份北縣市分行週六、日也對外營業;而渣打銀行則有分行平日及周休二日都到晚上9點半,堪稱是場「馬拉松式」的顧客服務大戰。
渣打分行營運事業部董事總經理陳致光表示,渣打依分行周邊習性的不同,調整部份分行的營業時間,像是敦北分行每周三下午的4點半到8點半是貴賓理財服務時間。
由於天母分行鄰近大葉高島屋假日人潮多,週六、日上午11點至下午4點提供特定的理財服務,而該分行光是辦理開戶件數,就比其他分行高出近80%,假日辦理銀行相關業務的客戶,也比平日高出近50%,其中有一半以上是存款額300萬元以上的高資產客戶。
另外,渣打銀行在台已投資200億美元,且看好ECFA簽定的後續效應,因此在週末假日人潮聚集的台北SOGO商圈,成立第88家分行,並直接命名為「88分行」。
陳致光指出,「88分行」搶攻各階層客戶外,更鎖定高資產客群,平日及週六、日營業時間到晚上9點半,而國定假日則到下午5點,是目前國內唯一一家365天都營業的分行。
【2010-08-09 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員