日前南投縣仁愛鄉發生芮氏規模6.3的地震，造成多人傷亡，以及多處道路出現落石與路基下陷等交通事故，許多民眾生活受到影響。金管會宣布投保住宅地震保險的民眾可通報相關單位，進入申請理賠程序，而壽險業者也提出緩繳費用、快速理賠…等一系列保戶關懷方案，以減緩災區居民的經濟壓力。
面對南投縣仁愛鄉發生地牛大翻身的災情，金管會在第一時間責成財團法人住宅地震保險基金，與相關縣市消防局聯繫、瞭解災情，並呼籲已經投保住宅地震保險的民眾，萬一居家建築不幸蒙受損失，可立即通知各地產物保險公司或向該基金報案，一經受理，將即刻派員查勘鑑定損失程度。
金管會表示，我國是地震頻繁的地區，因此保險局訂有地震緊急通報機制，當震度達5級以上，即要求保險局與地震保險基金啟動地震緊急應變機制。而自91年4月1日實施的住宅地震基本保險，截至今(102)年4月底，投保人數共逾248萬戶，換算投保率約29.7%，主要提供民眾地震相關的基本保障。
除了住宅地震基本保險外，各壽險業者基於關懷保戶的立場，包含國泰人壽、南山人壽、中國信託人壽、遠雄人壽與中國人壽，均釋出保費緩繳優惠。凡是災區保戶，續期保費繳款日期介於5月至9月間，可查看投保單位提供的優待期限，針對符合期間內的費用，向業務員或服務專線申請，緩繳期限自應繳日起算延長3個月。
其中，國泰、南山與中國信託人壽更祭出「房屋貸款本金與利息緩繳」方案，受災保戶同樣可延長繳款期限3個月，減緩經濟壓力。同時國泰、南山、中國信託、遠雄與中國人壽均設有快速理賠機制，只要確認罹難者身分、事故原因，並且受益人生存，可先行處理給付相關事宜，至於相關文件與手續可後補。
其他尚有「保單借款免利息」、「補發保單免工本費」、「旅行平安險辦理取消或延長」、「到府關懷服務」等措施，有相關需求的民眾，可洽詢各業者。此外，中國信託人壽發言人卓長興提醒，若是自家的受災保戶，可利用全台7-11的ibon機台免費下載理賠申請書、免費快遞文件，以加速理賠作業流程。
各壽險業者提供震災保戶優惠服務，如下表：
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