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    7成上班族曾遭到霸凌 冷處理導致萌生辭意

    呈報上級被要求隱忍 3原則理直氣和穩腳步

    記者 溫子豪 報導 2017-10-12

      主持人徐乃麟於錄影現場飆罵來賓的錄影外流,使得「職場霸凌」議題受到各界重視。根據人力銀行業者調查,高達7成上班族曾經歷職場霸凌,7成2受到霸凌時不會呈報上級,即使告知主管,多半被要求「隱忍吞下」。見到同事遭霸凌,也多半採取「冷處理」,9成1上班族會因此萌生辭意,遠離是非之地。

      職場講求輩份與倫理,對菜鳥上班族來說,與同事、主管間的相處,就成為最大壓力來源之一。1111人力銀行調查發現,近7成曾有遭受「職場霸凌」的經驗,霸凌者以「主管/老闆」及「同事」為主,男性受到霸凌的比例,高出女性約7個百分點,多受到「言語嘲諷」及「背後蓄意中傷」,也有「被刻意忽略」、「不給予工作資源」及「打壓工作表現」。

      自評受到霸凌的原因,主要是「個性溫和老實」、「不迎合討好主管」,面對無法處理的霸凌狀況時,近7成只能「隱忍吞下」、3成選擇「等待時機加倍奉還」,7成2不會呈報上級,即使回報主管,仍有3成5被要求「隱忍吞下」,更有2成2主管完全放任,擺明「不想介入」,以致遭霸凌後9成1就會萌生辭意,甚至有5成7因此辭去工作。

      1111人力銀行副總經理李大華表示,職場霸凌不但對員工造成心靈傷害,同時影響同仁工作情緒與績效,造成工作進度延宕、向心力低落,使得上班族消極以對,採取「低姿態」,即便看見同事正受到霸凌之苦,也只能睜一隻眼閉一隻眼,最多「事後安慰打氣」。

      李大華建議,面對職場霸凌,必須掌握3大「ㄩㄢˊ」則:平時廣結善「緣」、必要時尋求支「援」及時時累積資「源」。面對欺壓時保持不卑不亢、理直氣和的態度,時間久了自然能站穩腳步;資深員工與主管也須對容易緊張、資質不好的新人抱持耐心,不讓新人有「融不進團隊」的心結,才能順利一起完成工作,謀求最佳業績。

    【2017-10-12 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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