高鐵今(17)天凌晨開放預購農曆春節疏運車票,瞬間湧入「爆搶」潮,幾乎癱瘓訂票系統。尤其前1小時搶購人次高達近40萬人次,年增超過40%,官網一度「大塞車」,讓許多網民怨聲載道。高鐵提醒,買不到車票的民眾,可在3日後重新釋出車票時,再來「試試手氣」。
從2月13日起至2月21日為期9天的農曆春節疏運,高鐵加開411班次列車,包括南下222班、北上189班,總計提供1,609班次列車的旅運。高鐵表示,春節訂票同時提供網路訂位、超商購票、手機訂票、電話語音訂位等4種管道,各訂票管道容量會依據訂位主機效能及各通路特性進行調配,確保最佳訂位效率,最多可容納2萬2千人同時上線。
不料,高鐵今天凌晨正式開賣,才剛開放售票前3分鐘就湧入將近3萬人次,在大量人潮於同一時間內搶票下,一度造成高鐵官網「卡關」。據了解,開放訂位後20分鐘內完成18萬3千多人次完成訂位,許多網友覺得搶票情形比往年猛烈許多。
高鐵表示,今(107)年開放訂位第1小時內,系統共成功處理37.3萬多張車票訂位,比去(106)年的第1小時訂位數26.4萬,大增41%。雖然旅客訂位情形的確較往年熱絡,但各售票管道維持正常訂位效率,並未出現網站塞爆或當機情形。
高鐵提醒,未成功訂到票的民眾別擔心,往年部分旅客訂購春節返鄉車票,因故並未完成付款、保留座位,將在3日後重新釋出。若在17日沒搶到票的消費者,可在20日凌晨再試試手氣;而春節旅運期間,各車次列車均提供3至5節自由座,旅客可多加運用。
【2018-01-17 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員