因應電子商務時代來臨,老字號的中華郵政陸續推出多項新服務,但效果不彰遭立委批評,其中像是第三方支付功能的「郵保付」,據統計推出1年多,境內交易業務量居然僅有86次,許多民眾、商家完全不知道有此服務。
「郵保付」平台為中華郵政於2016年推出,由郵局擔任公正的第三方,買賣雙方於網路交易時,代收買方的交易款項,並自賣方出貨次日起保管10天,如買、賣雙方無爭議,即撥款給賣方。反之,如果消費者認為貨物有問題而提出異議時,中華郵政將扣住款項直到糾紛解決。
立委今(26)日審查107年度中華郵政營業預算,發現「郵保付」1年多來的業務量,境內交易使用次數居然只有86次,手續費收入總共僅新台幣778元,合計消費10萬多元,會員數1,298人,批評明顯宣導不足,導致全台幾乎只有少數人知道。比對「郵保付」使用於跨境交易情形,狀況就明顯熱絡許多,總計次數超過8.25萬次、合計消費為1.39億元,會員8,701人。
立委認為,電子商務興盛後,已有超過18%民眾全利用網路購物,可是也導致網購詐騙案層出不窮。中華郵政這項服務立意極佳,且因為老字號,也給人較高信賴感,應該很有前途,卻未好好宣傳,浪費當初成立此系統平台意義。
交通部回應,網購支付工具很多,無論信用卡、到貨付款都有風險性存在。中華郵政推出第三方支付服務,讓網購可直接使用帳號支付,現在已與淘寶網合作,而對於第三方支付服務,未來會加強此業務宣導。
【2018-03-26 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員