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台北市府開鍘499之亂 中華電及宏華各罰100萬

超時加班超過12小時 線上辦5月底門市核證

記者 段楚禎 報導 2018-05-14

  最近民眾見面的問候語,已變成「499吃到飽辦了嗎?」電信三雄紛紛推出上網吃到飽499元優惠方案,讓消費者顧不得綁約、違約,總之先辦了再說。各家門市連續多日大排長龍,不僅消費者排隊排到火大,門市人員也成為499之亂的受害者,不但要超時加班,還得當消費者的出氣包。

  中華電信等業者推出母親節促銷方案,造成勞工超時過勞,台北市勞動局上週五(5/11)已派員勞檢中華電信公司與負責門市營業的宏華國際公司,抽查5月份的出勤紀錄。台北市勞動局長賴香伶表示,確認多名員工的工時都超過12小時,已違反勞動基準法第32條第2項規定,今(14)日勞動局依法分別開罰中華電信及宏華國際各100萬元罰金。

  賴香伶進一步指出,因中華電信等業者推出的促銷方案不限行政區域,全市各門市恐皆有使服務人員超時工作的情形,影響勞工人數範圍甚廣。且抽查多名員工發現其於上午11時上班,竟於隔天凌晨4時至6時才下班,嚴重違反勞基法第32條第2項「一日工作時間不得超過12小時」規定,對勞工身心健康影響甚鉅,因此依行政裁量處以最高罰鍰。

  中華電信於11日緊急宣布門市業務分流、部分門市延長營業時間、擴大人力彈性調度等3措施,希望加速申辦作業。並於今天進一步公布攜碼、新申請、升級4G等用戶,於明(15)天前上網預辦,可延至5月底前至門市核證,藉以降低門市人員工作量。

  台北市勞動局強調,基於相關業者未能預先評估服務方案,對員工可能造成的壓力,以及未能補充或調配人力,並且擬定預防措施,顯有應注意而未注意的重大過失,不排除再次複查相關業者,以保障員工的相關權益。

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