會員最多、發卡量最大的點數平台HAPPY GO,宣布從純點數經營,走向複合式行銷的科技服務業,不僅持續擴大點數應用層面,更深化結合多元支付工具,挑戰聯名卡發卡量成長100%。同時擴大與日本點數公司T Point合作,結合不同型態的APP,讓遊日旅客隨時都能累積點數。
遠東集團旗下鼎鼎聯合行銷公司建置HAPPY GO紅利點數平台,至今共發行超過1,600萬張HAPPY GO快樂購卡,不重複會員人數900萬人,每年發行點數高達25億點,包含日本與台灣共有80萬個通路可累兌點數。其中,以31~50歲會員人數最多,北北基會員滲透率50%,意即每2個人就有1個人是HAPPY GO會員。
為了解會員需求並開拓更多使用情境,鼎鼎行銷從101年起陸續發展「GO SURVEY市場研究顧問」與「iCONNECT MEDIA智慧媒體」等2大事業體,今(107)年首季營收占比已達全公司50%。代表點數會員經營、市場顧問及智慧媒體等3大體系建構完整,經營形態從原來的純點數,走向複合式的顧客洞察與行銷科技服務業。
鼎鼎行銷總經理梁錦琳表示,未來發展將圍繞4大核心,首先「擴大點數多元應用」,目前與其他業者合作「轉點」破億點,且90%為「轉入」HAPPY GO,未來將發展「線上兌點」與「mPOS移動式累兌」:其次「深入支付工具結合」,包含遠銀、花旗、玉山與華南等4家銀行,現發行超過140萬張HAPPY GO聯名卡,累積點數占整體約3成,且年成長近15%,將挑戰發卡量「倍數成長」,也就是要衝出280萬卡的業績。
第三「數據力再進化」,透過大數據解析消費者行為,以及運用點數的多元應用彈性,提供適切的行銷解決方案,更將融入AI技術,精準分析消費需求;第四「持續發展全日通」,HAPPY GO卡友日本旅遊平均消費近6萬元新台幣,較台灣在地消費高出3倍,因此繼與T Point合作T-CARD快樂購聯名卡後,將再與其他通路聯手,結合不同的APP讓卡友在日本累點更便利。
梁錦琳指出,1年發出點數25億點,約有1~2成點數過期,換算現金價值破億元因此「憑空蒸發」。未來透過手機與線上兌點方式將更簡單,更會持續與各公益團體合作愛心捐點,讓零散點數也能集結成為大力量。
【2018-05-30 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員