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星展新總座提5大策略 著手簡化信用卡產品

導入新加坡數位經驗 搶攻企金銀髮族經濟

記者 溫子豪 報導 2018/06/06
星展銀行新任總經理林鑫川將著手簡化信用卡產品,鎖定3大類卡片作為台灣的發展方向(圖/卡優新聞網)

星展銀行新任總經理林鑫川將著手簡化信用卡產品,鎖定3大類卡片作為台灣的發展方向(圖/卡優新聞網)

 

  星展銀行為展現拓展台灣金融業務的決心,今(6)日公布5大策略方向,包含超越客戶需求、永續經營發展、堅持治理內控、領航數位創新與串聯生態體系。並以新加坡經驗,經營企金與銀髮族市場;同時,整合信用卡產品,鎖定發展3大種類卡片,強調「簡化」、「不要太複雜」。

  星展銀行新任總經理林鑫川於6月1日就職,原總經理陳亮丞轉任資深行政顧問至今(2018)年底。林鑫川提出5大策略方向,帶領台灣星展業務前進,首先是「超越客戶需求」,融入銀行業務與產品,並聆聽反饋聲音;其次是「永續經營發展」,在完成收購澳盛銀行在台個人金融與財富管理業務後,將透過業務規畫、策略成本管理…等層面,打造永續經營模式。

  第3為「堅持治理內控」,每一項業務交易都落實法遵與內控制度;第4「領航數位創新」,針對數位化策略方向,加速開發數位金融平台,將星展集團總部的經驗與資源帶進台灣;最後則是「串聯生態體系」,由於銀行與其他產業的分界愈來愈小,因此將與生態圈夥伴建立更緊密的合作關係,以協助客戶快速達成理財或營運目標。

  林鑫川指出,今年為星展集團成立50週年,近年積極投入數位金融創新,顛覆客戶與銀行往來的模式。將在台灣導入新加坡經驗,首先鎖定企業金融服務,利用數位方式縮短中小企業開戶時間,再來還要搶攻銀髮經濟,提供中高齡客戶喜歡且會使用到的金融產品,發展「有特色」且「會受到注意」的方案,讓星展的印象深入台灣人心中。

  談到接手澳盛銀行大量的信用卡客戶,林鑫川表示,目前信用卡商品「太複雜」,未來著手進行「簡化」工程,以「日常會使用的卡片」、「假日會使用的卡片」與「飛行卡」等3大類信用卡為主,同時朝行動支付發展,至於具體方案與時程,仍須進一步了解與溝通。

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