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卡片比一比

PChome雙11策略曝光 明年Q3打造無人商店

奇摩購物AI智慧助陣 蝦皮蝦搖一波再上場

記者 溫子豪 報導 2018-10-18

  備戰「雙11」網購節,電商平台各自出招。其中PChome提供各種行動支付方案,還祭出跨境日韓商品,挑戰雙11業績「倍增」成長;Yahoo奇摩透過AI智能科技快速完成產品網頁,更與「飛比價格」合作導入客流;蝦皮購物今(107)年合作品牌數與店家倍數成長,預估訂單數能打破去(106)年的80萬筆紀錄。

  PChome迎戰雙11擬定作戰策略,首先引進LINE Pay、Pi拍錢包、Apple Pay、Google Pay與Samsung Pay等5大行動支付,目前交易占比已達整體業績20%;並透過PChome Prime聯名卡深化會員經營,卡友月消費額平均達15,000元,更有超過百位持卡人累積消費破100萬元,累積發送的P幣更突破5,000萬元。

  為解決雙11大量送貨問題,以大數據分析熱銷品多庫配貨,規畫衛生紙、家具等大材積商品先出貨,並增加自有車隊與配合物流商,全面開放超商取貨,整體運能可較去年增加2倍;購物平台也從PC拓展至手機,加強手機APP專屬優惠活動,行動業績年成長達50%,占整體銷售業績約一半,月活躍會員數年成長達200%。

  PChome網路家庭總經理蔡凱文表示,今年雙11除了舉辦晚會、提供各式消費優惠外,還與日韓廠商合作,引薦跨境商品供消費者選購,並將結合「LINE購物」導入客流,拓展不同的消費族群,業績設定達到5天30億元的目標。

  蔡凱文進一步透露,明(108)年起計畫開賣生鮮商品,讓購物平台品項更豐富,同時將進軍實體通路打造「無人商店」,傾向不與通路品牌合作,而是在小空間內透過VR、AR技術創造虛擬購物體驗,像是虛擬彩妝、大型家電、家具…等,108年第3季就會亮相。

  Yahoo奇摩購物則強化AI智能科技的網購服務,以圖像辨識處理、自然語意分析、銷售預估…等方式優化購物環節,快速就能完成產品上架。並與「飛比價格」聯手,只要商品比競業更便宜,就會協助引導消費者進入Yahoo奇摩購物中心,加上無卡分期、電話訂購、跨店滿減優惠、全站買貴退2倍差價等,都是搶攻「雙11」商機的秘密武器。

  蝦皮購物持續「深化品牌合作」,預計今年參與雙11優惠的品牌與店家數都將較去年呈倍數成長,更將著重社群與互動科技應用,由「蝦小編」打造別出心裁的造勢活動,「蝦搖一波」也將再度登場,預估雙11檔期台灣訂單數,將可超過去年的80萬筆紀錄。

【2018-10-18 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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