民眾使用手機上網的比率持續攀升！國發會調查發現，國人使用手機上網的比率，從2011年的35.3%大幅成長至2017年的87.4%後，去(2018)年再略增至88.2%，顯見台灣手機上網的普及情況。
國人平均每日花在手機上網的時間也越來越長，2011年原本僅為92分鐘，到2017年已突破200分鐘，去年更增至211分鐘，等於每天超過3.5小時黏在手機上，更衍生出網路成癮現象。目前民眾使用行動上網方案中，高達7成皆為「4G 吃到飽」，也可看出隨時隨地連網、不受流量限制的需求。
在行動上網的行為模式方面，不同族群有不同特性，像是去年女性滑手機平均時間達230分鐘，比男性多了半小時；各年齡層中，以未滿20歲手機行動上網族的連網時間最長，達282分鐘，20至29歲手機行動上網族每天平均滑手機時間為275分鐘。不過，即使是50歲以上，每天平均滑手機時間也在2小時以上。
調查也指出，民眾在何種情況下，較會不恰當使用手機，結果發現「與家人、朋友吃飯時會滑手機」最常發生，其次則為「邊看電視邊滑手機」、「上課或上班中使用手機上網」、「馬路行進中滑手機」。交叉分析更發現男性開車騎車、上班上課滑手機的比率略高於女性，女性則是跟家人吃飯及看電視的比率略高。
此外，調查還顯示，每100位使用手機行動上網的民眾中，有16人過去一年內，曾因此出現實際損害，其中包括6人被詐騙、5人手機中毒、3人發生信用卡或帳號被盜的問題、2人出現手機被駭，或是因滑手機不專心發生跌倒等意外事件，所幸各項比率都已銳減，風險性正在縮小中。
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