超商持續設立複合店，就連生活起居都納入服務範圍。全家便利商店今(23)天宣布於新北三重開設首家「自助洗衣複合店」，串接「全家」APP，提供免空等、免投幣、免投皂的「三免」智能服務。每筆洗衣費用還都能累積全家會員點數，搶攻全台超過90億元的「白帥帥」洗衣商機。
複合店模式從「餐飲」走向「居家」，全家首家「自助洗衣複合店」於新北市三重啟用。便利商店空間42坪，洗衣空間有9坪，備有1台大型、4台中型日本TOSEI東靜洗烘衣機，以及2台日本TOSEI東靜雙層烘衣機。單次洗衣30分鐘190~230元，洗加烘60分鐘220~300元，單烘衣5分鐘10~15元，最高可同時處理上百件衣物或10件上單人床單。
全家「自助洗衣複合店」與一般自助洗衣最大的差異，在於提供「三免」服務。「免空等」：以iOT物聯網串接「全家」APP，透過APP查詢有閒置機器再出門，洗衣完成前5分鐘系統還會自動發簡訊提醒。
「免投幣」：衣服放置在洗衣機內，至櫃檯出示手機QR Code繳費後，機器才會開始運轉，支援30種以上的支付方式，還能累積全家會員點數；「免投皂」：不用自帶洗衣精或現場購買，且機器在運轉前可選擇「1分鐘預洗」清潔洗衣槽。
全家執行副總經理吳勝福表示，根據財政部統計，2017年台灣洗衣市場已經達90.4億元，5年成長14%。傳統洗衣店雖然萎縮，但自助洗衣店成長卻超過1成，顯示在小家庭、學生租屋的帶動下，自助洗衣市場發展潛力可期，因此決定走出餐飲類型的複合店模式，打造首家「居家生活」類型的複合店。
吳勝福指出，全家共有5種類型複合店，第1種天和鮮物、bbq韓式炸雞店、咖啡旗艦店等「餐飲類」，第2種是超市型店舖「生鮮類」，全台店數已有400家，第3種是大樹藥局複合店「健康類」，第4種為與台新銀行合作的「科技金融類」，以及第5種「居家生活類」。今(2019)年預計複合店型從18家增加至30家，其中自助洗衣複合店新店數達雙位數，朝大學學區、大型住宅區邁進。
7-ELEVEN同樣致力於複合店開發，共有美妝、健身、烘焙、烤雞、閱讀、糖果、生啤酒等7種型態，更陸續推出「1+1」版本的店型，還有集結7大業種的「Big7」門市，開幕不到1個月業績年成長就超過2成，假日業績更較平日成長達3成，來客數單日最高突破2,000人，一網打盡各類型消費族群。
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