傳統零售業積極朝「科技」發展，全家便利商店宣示今(2019)年將加速「數位轉型」，不僅自有支付工具「My FamiPay」將導入線上支付功能，並在未來3年內投入百億元資本，建置「智慧供應鏈」，以及推出「智能2代店」，更要在今年內再開200家店，挑戰營收2位數成長。

　　全家便利商店不甘當「超商業老二」，不僅在商品結構與店型上創新，還「開大門」接受各式新興支付，更是首家推出自有支付工具的超商業者。為了成為「科技零售業」，全家今年將加速「數位轉型」，首先針對「人」下手，目前APP會員已高達880萬人，將透過LINE官方帳號綁定會員連結相關服務，預計會員數近期內可突破千萬人。

　　至於「My FamiPay」自有行動支付工具全面進化，於第1季導入線上付款功能，也就是說，會員可透過APP進行商品預售，購買點數卡、繳帳單、叫外送…等，讓人人的手上都有一間「全家」。而原本限定使用國泰世華與台新信用卡，還將陸續開放台北富邦、中國信託與聯邦等銀行信用卡，讓更多卡友使用「My FamiPay」。

　　在「貨」的部分，全家預期3年內投入百億元資本建置「智慧供應鏈」，繼去(2018)年11月高雄岡山物流場稼動後，再開闢台中與花蓮物流場，今年內店到宅」業務可從大台北地區擴大到6大都會區；「場」則推出科技概念2號店，包含不須臨櫃結帳的智能咖啡機、智能販賣機…等，讓科技減輕店員的工作負擔。

　　全家董事長葉榮廷表示，去年營收達717.2億元，年增1成，創下歷史新高。全台門市淨增加172間，總數達3,326家店，會員占整體營收35%；My FamiPay年交易筆數200萬筆，有23%~25%消費者使用非現金支付方式購物。今年營收目標持續挑戰2位數成長，分店數再增加200店，突破3,500店的大關。