國內網購熱度持續升溫，根據資策會MIC調查顯示，去(2018)年網購消費占比已上升到16.5%，與2014年的12.3%相比，成長幅度超過4%。其中「PChome 24h購物」為最多國人愛用的網購平台，而支付工具選擇上，則是以刷卡比例最高。
網購的便利性不僅帶動使用者越來越多，消費金額也隨之提升，從資策會調查資料發現，國人每月網購金額已從2014年的1,807元，上揚至去年的2,207元，增幅達到22.6%。
資策會表示，雖然近年品牌自行經營官網網購，以及社群網購風氣盛行，但有高達95.5％網友，仍習慣透過電商平台購物。而近2年網購平台已呈現新進者少、退出者多，大型電商業者無論產品數量、物流、客服等方面，都持續擴大規模與精進，墊高競爭門檻。
調查顯示，國人愛用的B2C網購平台前五名，依序為「PChome 24h購物」(45.3%)、「蝦皮24h」(38.7%)、「momo購物網」(37.1%)、「Yahoo購物中心」(36.9%)與博客來(15.8%)。至於民眾取得購物資訊管道的前五名，依序為購物網站、Google搜尋、Facebook、比價引擎、親友推薦。
LINE雖然未進入前五名，但比例已自前(2017)年的12.3%，提升到去年的15.8％，傳播力首度超越入口網站(14.2%)、EDM(12.6%)與電視廣告(12.4%)。同時，Facebook與LINE在購物管道中，出現翻轉跡象，Facebook從2017年10.6%減少至2018年的7%，LINE則由2017年5.6%提升至8.6%，意味消費者網購越來越多是透過LINE導流至其他購物平台。
資策會也發現，目前民眾最主要網購的支付工具，仍以刷卡最多(76.9%)，其次是超商貨到付款(63.5%)，再來則是宅配貨到付款(17.5%)、LINE Pay(13%)與ATM轉帳(10.8%)等。而網購習慣刷卡的網友中，約有35.3%使用網購聯名卡，其中又以LINE Pay卡使用率最高(64.5%)，探究原因主要是高回饋率，讓使用比例從2017年的4.8%提升至去年的13%。
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