2017年6月起，由全林實業接下台北捷運全線車站、車廂免費WiFi，不料今(2019)年6月24日廠商以電子郵件通知台北捷運公司於6月25日下午3時中斷網路訊號，並於今(7/1)天在官網張貼公告致歉，無法繼續提供北捷無線網路服務。
全林實業於6月25日片面中斷台北捷運免費無線上網服務，經台北捷運公司要求依約恢復訊號，但廠商仍未完成改善，已自7月1日起終止契約，後續北捷將持續廣徵其他廠商接手，部分熱點由資訊局提供網路服務，暫無法全面提供免費無線上網。
台北捷運公司強調，廠商違約依照契約規定，將沒收履約保證金4百餘萬元不予發還，並要求廠商應於4個月內回復場地。台北捷運無線網路建置工程均依規定公開招商及評選，全林實業得標後，履約期限自2017年5月起為期5年，由於該標案為收入案件，因此並無虧損問題。
根據北捷統計，Free AD WiFi每日平均約7萬人次使用，占北捷平均日運量210萬人次的3.6%。業者利用免費網路中的廣告收入維持營運，全林實業原評估，免費網路上線後使用量可提高為10至15%，4月下旬起遇各家電信公司499元網路吃到飽等方案，使用率下滑至3%，每月約賠500多萬元，預估損失已達1億元。
對此，台北捷運公司表示，已於合法、不違反契約規定及不影響使用者權益原則下，盡力協助廠商，包括契約收取的電費與場地租金，原採半年期收取變更契約為月繳，減少廠商資金繳交壓力；另提供廠商多重免費宣傳管道，例如月台電視、車站及車廂海報版面、閘門電視等平台，協助廠商加強宣導旅客可多加利用免費上網服務，以增加使用量。
目前，如有上網需求的旅客，可利用「捷運各車站旅客詢問處」，以及「小巨蛋」、「貓纜」、「兒童新樂園」等158個無線上網熱點的TPE-Free免費無線上網，搜尋並選用「TPE-Free」，瀏覽器會自動導入登入認證畫面，申請登入後即可使用免費無線上網服務。
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