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WiFi廠商片面停止供訊 北捷暫無法免費上網

TPE-Free接手158熱點 沒收保證金4百餘萬元

記者 段楚禎 報導 2019/07/01
全林實業片面中斷台北捷運上網服務,消費者將無法免費WiFi上網,須使用TPE-Free網路(圖/卡優新聞網)

全林實業片面中斷台北捷運上網服務,消費者將無法免費WiFi上網,須使用TPE-Free網路(圖/卡優新聞網)

 

  2017年6月起,由全林實業接下台北捷運全線車站、車廂免費WiFi,不料今(2019)年6月24日廠商以電子郵件通知台北捷運公司於6月25日下午3時中斷網路訊號,並於今(7/1)天在官網張貼公告致歉,無法繼續提供北捷無線網路服務。

  全林實業於6月25日片面中斷台北捷運免費無線上網服務,經台北捷運公司要求依約恢復訊號,但廠商仍未完成改善,已自7月1日起終止契約,後續北捷將持續廣徵其他廠商接手,部分熱點由資訊局提供網路服務,暫無法全面提供免費無線上網。

  台北捷運公司強調,廠商違約依照契約規定,將沒收履約保證金4百餘萬元不予發還,並要求廠商應於4個月內回復場地。台北捷運無線網路建置工程均依規定公開招商及評選,全林實業得標後,履約期限自2017年5月起為期5年,由於該標案為收入案件,因此並無虧損問題。

  根據北捷統計,Free AD WiFi每日平均約7萬人次使用,占北捷平均日運量210萬人次的3.6%。業者利用免費網路中的廣告收入維持營運,全林實業原評估,免費網路上線後使用量可提高為10至15%,4月下旬起遇各家電信公司499元網路吃到飽等方案,使用率下滑至3%,每月約賠500多萬元,預估損失已達1億元。

  對此,台北捷運公司表示,已於合法、不違反契約規定及不影響使用者權益原則下,盡力協助廠商,包括契約收取的電費與場地租金,原採半年期收取變更契約為月繳,減少廠商資金繳交壓力;另提供廠商多重免費宣傳管道,例如月台電視、車站及車廂海報版面、閘門電視等平台,協助廠商加強宣導旅客可多加利用免費上網服務,以增加使用量。

  目前,如有上網需求的旅客,可利用「捷運各車站旅客詢問處」,以及「小巨蛋」、「貓纜」、「兒童新樂園」等158個無線上網熱點的TPE-Free免費無線上網,搜尋並選用「TPE-Free」,瀏覽器會自動導入登入認證畫面,申請登入後即可使用免費無線上網服務。

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