零售業結合手機APP，以科技創新滿足生活所需。全家便利商店APP新增全新服務「Fami錢包」，不僅能儲值現金進行交易，還能將找零存進錢包內，且可將錢包內的儲值金透過電話號碼轉帳，而未被兌換的商品，也能轉成金額存入Fami錢包內，預計明(2020)年提供信用卡儲值功能。
全家便利商店進行數位轉型，目前手機APP具有3大功能，包括My FamiPay支付、集兌點、存發票；咖啡預購、寄杯跨店領取；以及新上線的找整存零、會員互轉的「Fami錢包」等。
其中，「Fami錢包」瞄準消費者「現金交易找回滿手零錢」的痛點，開放現金儲值消費，號稱為「零錢殺手」，餘額不僅可購物交易，還能轉贈他人使用。未來支付範圍將從線下店舖擴大至線上「全家行動購」，甚至能在全家集團下的其他品牌使用，打造「全家」會員生態圈。
同時，「Fami錢包」也有3大特色，其一是「找整存零」，使用現金結帳時，會員能選擇將找零全數存入錢包，現金儲值最高5,000元，而發票兌中五獎與六獎也能儲值進錢包中；其二是「預售轉儲」，當選購預售商品卻沒兌換或商品停售時，即可「變現」轉儲進Fami錢包內；其三是「免綁卡直接使用」，不用綁定信用卡或金融卡，餘額還能透過手機號碼轉帳給他人，更能隨時查詢所有消費紀錄。
全家E-Retail事業本部本部長簡維國表示，目前「非現金交易」占所有交易量約20%，其中以「My FamiPay」的占比最高，已經有超過千萬位會員，綁定近70萬張信用卡，預估年底前衝破100萬張綁卡數。而「Fami錢包」試用不到3天即有10萬人加入。11月19日前消費累積滿299元就送五月花厚棒衛生紙1串，挑戰農曆年前100萬人使用，2020年增加信用卡轉儲、帳戶轉儲…等功能。
競爭對手7-ELEVEN也正進行支付整合計畫，「OPENPOINT多元支付給點」已正式上線，在門市使用任何支付方式，打開APP掃描會員條碼或報手機號碼，都能累積點數。未來統一集團旗下事業都會整合進OPENPOINT系統中，並以「OPEN錢包」串聯，打造專屬統一集團的支付方案。
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