top

卡片比一比

近5成沒用過行動支付 在意個資付款安全性

30~39歲為主要使用群 支援商家少滿意度低

記者 范詩敏 報導 2019-10-31

  使用手機免帶錢包的行動支付,成為近年來新顯學,使用狀況備受關注。根據調查發現,有超過5成網友使用過行動支付,也就是仍有近半數未曾使用,最在意個資保護、支付安全性,而目前市面上支援商家普及度仍低,最讓使用者不滿意,成為推進行動支付的阻力之一。

  創市際市場研究公司於今(2019)年10月2日至14日,針對15~64歲的網友進行「行動支付篇」的調查。結果顯示,行動支付使用率達52.2%,以年齡30~39歲為主要使用群。沒有使用行動支付的民眾也有47.8%,其中最主要原因是「習慣使用其他支付方式」(52.4%)及「安全性疑慮」(52%)。

  可促使民眾未來使用行動支付的因素,民眾最在意「更完善的個資保護」(52.4%),其次是「提供專屬現金回饋或紅利」(44.1%)、「支援商家更普及」(41.8%)、「更多專屬折扣優惠」(41.4%),而「App安裝/下載更簡化」、「免攜帶現金出門/不用收到零錢」約占25%。

  進一步分析會使用的原因,多為「不用攜帶現金零錢/不用收到零錢」(50.9%)、「交易快速、便利」(50.5%)、「提供專屬現金回饋或紅利積點」(47.9%)、「出門消費只須攜帶手機」(42.7%);不過也有「習慣消費的通路無法使用」(46.2%)、「店員對於行動支付結帳不熟悉」(36.2%)、「程式開啟緩慢,拖慢結帳速度」(32.7%)、「網路不穩,無法使用」(31.8%)、「不支援自己常用的卡片,無法綁定」(21%)等困擾。

  目前使用者對行動支付各項特點的滿意度平均為66.8%,重視度平均高達80.1%。其中最滿意前3名是註冊後可立即使用、購物的安全性、可多元綁定服務;重視度前3名則是購物安全性、支援商家普及度、使用介面流暢度。可發現多項指標都落在平均值之上,顯示台灣目前行動支付技術已趨見成熟,使用者的滿意度都能趕上重視度,唯獨「支援商家的普及度」滿意度不到6成,遠低於平均值。

【2019-10-31 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

兆豐e秒刷鈦金卡

  • 鄉民大推4%回饋網購神卡!
  • 月月看電影享33%優惠
  • 自動分3期0利率0手續費
  • 小編推薦一定要入手!!

謹慎理財 信用至上

凱基現金回饋卡

  • 不限通路 不限門檻 回饋無上限
  • 刷卡滿額再加碼1000元回饋金
  • 新戶首刷贈「機器人掃地機」

謹慎理財 信用至上

花旗現金回饋PLUS卡

  • 首年免年費!
  • 2/29前新戶申辦指定卡核卡後30日內刷滿3000元享幾米《月亮忘記了》24吋行李箱乙只

謹慎理財 信用至上

您尚未登入,請先登入會員

熱門情報

謹慎理財 信用至上

【懶人包】當貴婦不用「寄生上流

常在百貨公司出現的貴婦,常常一出手就是幾

滙豐現金回饋御璽卡

新卡友享指定APP最高10%回饋

臺灣銀行一卡通鈦金商旅卡

國內最高1.2%,海外一律2.2%

【開卡文】永豐東京奧運主題卡,

永豐銀行是這次唯一發行無限卡等級的銀行,

渣打現金回饋御璽卡

線上申辦新戶完成任務享最高6.88%回饋

2020Q1新戶辦卡懶人包看這

首刷禮想要拿行李箱還是吸塵器?看這篇就對

【分享文】辦兆豐利多趁現在!出

剛過完春節長假,強者小編朋友又已經在著手

凱基現金回饋卡回饋無上限

新戶首刷「機器人掃地機」送給您

兆豐e秒刷鈦金卡

鄉民大推4%回饋網購神卡!

辦卡推薦

謹慎理財 信用至上

滙豐現金回饋御璽卡

新卡友指定通路最高10%
刷保費1.22%回饋無上限再享最優12期0利率;手續費0;分期總費用年百分率0%

謹慎理財 信用至上

渣打現金回饋御璽卡

1.88%超高回饋無上限
活動期間新戶最高6.88%及消費滿額贈24吋行李箱
旅費、保費也有現金回饋!