金融數位化快速起飛，大大改變銀行傳統經營模式。星展銀行今(13)日證實，將於今(2019)年底前，裁撤全台所屬的自動提款機(ATM)，主要考量除了台灣ATM高度密集之外，也是因應數位化的發展，成為國內第一家沒有ATM的業者。
星展銀行近日在官網公告裁撤旗下ATM，同時調整「自動補摺機」服務時間與分行營業時間。事實上，台灣不是唯一採取此策略的市場，早在2017年時，星展銀行在中國大陸市場也已經全面撤除ATM。
根據金管會銀行局統計資料，截至今年8月底，星展銀行在全台共有40台ATM，一間分行一台，都將在今年底前全部移除。星展銀行指出，新措施實施後，客戶提領現金都須臨櫃辦理，補摺服務也限分行營業日的早上9點至下午3點半，建議客戶多利用網路銀行、行動銀行等管道，查詢帳戶交易明細或進行自動化交易。
不過，星展銀行將從12月起，提供更優惠的國內跨行提款手續費減免，現行薪轉戶、活期存款戶等客戶，每月跨行提款免手續費次數由原本3~10筆，一律提高為15筆內免費。「星展豐盛理財」與「星展豐盛私人客戶」，維持每月跨行提款與轉帳各30筆免手續費優惠，也就是說不再設置ATM，客戶可到其他銀行ATM免費提領現金。
星展銀行提到，台灣ATM台數密度為全世界最高，客戶不必擔心提領現金不方便，加上從過去的情況觀察，旗下ATM使用比例不高，以及無現金化趨勢等因素，評估後認為可撤除ATM，改為全力朝數位化發展。
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