「靠臉」吃飯的時代來了！透過「人臉辨識」就能順利完成金融交易。像是台新銀行不僅啟動ATM刷臉提款服務，還攜手全家便利商店導入「刷臉支付」的測試，進而獲得2019年Gartner亞太區金融服務創新獎，成為亞太區唯一連續2年榮獲此獎項的金融機構。
台新銀行去(2018)年以「新型態開放式數位銀行Richart」首次摘下Gartner金融服務創新獎，今(2019)年再次以「人臉辨識應用服務」抱得Regional Winner最高榮譽。Gartner金融服務創新獎主要在表彰數位科技或服務表現傑出的金融業者，今年共有全球超過250家金融業者參賽，是金融業者競相角逐的指標性大獎。
Gartner金融服務創新獎評審小組指出，經由國際科技專業人士、產業界領導者、資深經理人組成的國際評團審進行評選，認為台新銀行「人臉辨識服務」建立全新金融科技應用典範，提供不同創新服務滿足客戶需求，獲頒亞太金融服務創新獎大獎，可說是實至名歸。
以「VIP人臉辨識迎賓服務」為例，當客戶踏入分行時，系統快速啟動「刷臉」程序，讓專屬服務理專即時趨前服務，不僅節省客戶排隊等待的時間，更讓客戶感到窩心，透過創新的金融科技，打造友善的金融環境。
台新銀行數位金融處副總經理包國儀指出，人臉辨識創新技術已獲得新型專利，目前除了應用於ATM提款、台新APP登入外，還與全家合作測試「掃臉支付」新服務，未來還將持續開發創新數位服務，讓消費支付更為便利。
在金融服務的表現上，台新銀行不僅再次奪下Gartner亞太區首獎外，同時於本(11)月公布的「第16屆國家品牌玉山獎」大放異彩，總共囊括13個獎項。包國儀強調，台新長期關注客戶金融服務需求，致力透過金融科技創新，以使用者體驗為核心，不斷提供更多元的產品與服務，建構貼近民眾生活的金融生態圈。
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