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卡片比一比

OPEN點串起統一集團 全家將開放點數折現

合併ibon導入icash Pay 智能記帳本掌握消費

記者 溫子豪 報導 2020-01-02

  點數經濟逐漸成為市場顯學,7-ELEVEN今(2)日公布OPENPOINT統計資料,不僅會員數超過650萬人,流通點數達1,500億點。今(2020)年起將推出升級版「點數生態圈」,串聯統一集團旗下近20家種會員系統,以接觸更多元的消費客層;全家便利商店會員數更突破1,100萬人,累點破240億點,今年將首度開放折抵消費,提升點數價值。

  7-ELEVEN透過發行「OPENPOINT」點數強化顧客黏著度,去(2019)年11月會員數達到650萬人,年成長「翻倍」,APP全年開啟次數超過1.3億次,不僅OPEN錢包的平均客單價,比其他支付工具高出4成,更有超過300萬人次累、兌點,總流通點數高達1,500億點,價值約新台幣5億元。另有超過40萬人將外部點數轉入換成OPENPOINT,相當於可兌換300萬杯CITY CAFE。

  7-ELEVEN表示,為打造「OPENPOINT熟客生態圈」,全年共推出近700種兌換商品,而星巴克、COLD STONE、聖娜多堡…等統一旗下品牌,去年也陸續加入OPENPOINT APP內的品牌館提供商品兌換。APP內的「虛擬遊戲場」平均每天吸引30萬人參加,「數位公益點數平台」更在不到3個月的時間內,就募集超過1億點,顯見「點數經濟」的威力。

  展望2020年,7-ELEVEN將串聯集團旗下近20家關係企業的會員系統,啟動升級版的「集團會員點數生態圈」,最快第2季將會合併「ibon」APP與「OPENPOINT」APP,讓點數能與7-ELEVEN更多服務連結,並陸續導入icash Pay與OPENPOINT會員載具自動兌獎服務,打造「無斷點」的行動支付體驗。

  事實上,對手全家便利商店最早啟動「數位轉型」,累積會員數超過千萬至1,100萬,貢獻營收占比高達40%,累積點數總數超過240億點。而全家APP於去年12月25日啟用「智能記帳本」功能,除了協助會員進行點數管理、掌握消費情況外,並串接財政部電子發票整合平台,讓其他通路消費也能同步記錄在記帳本上。

  新年度起,全家預告將與其他領域企業進行點數跨界交換,電商、百貨都將成為合作對象,透過跨平台轉點增加點數效益。同時,全家點數還將開放折抵消費,讓會員有兌換商品以外的選擇,預計新功能將在農曆年後陸續啟用,最快3月前就能提供會員使用。

【2020-01-02 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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