由於總統大選選情激烈，出現踴躍返鄉投票人潮。根據高鐵統計，1月10日整天旅運人次逾29.8萬人，創下營運以來第5高，其中南下搭乘人次超過18萬，更是營運以來新高。另外，高鐵規畫「大學生開學返校5折優惠列車」將於明(14)天凌晨起，逐日開放車票預購。
今(2020)年大選前一日的1月10日，單日共疏運逾29.8萬人，為單日旅運第5高，其餘前4名都出現在去(2019)年，分別是中秋連假收假日9月15日的31.8萬人；國慶連假收假日10月13日的30.7萬人；清明連假收假日4月7日約30萬人；以及農曆大年初三的29.8萬人。
為滿足2月間各大專院校開學的大學生返校需求，高鐵於2月10日至2月16日期間加開「大學生開學返校5折優惠列車」，除原有大學生優惠專案可適用之5折、75折或88折車次外，上述期間每天再加開南下、北上各1班，共14班次停靠各站的「大學生開學返校5折優惠列車」。將自1月14日凌晨零時起，依發車前28日的售票規定，開放2月10日以後車票預訂。
另外，在搭乘人次快速累積下，高鐵總旅運近日內將突破6億人次，高鐵呼籲購票乘客，務必保留實體票根，或多加留意活動網站的「乘客票號兌獎區」，有機會獲得「一年無限搭乘年票」的超級幸運兒。
「6億搭乘好事加乘」歡慶活動，第6億名旅客可獲得「一年無限搭乘年票」，全年不限區間、無限搭乘台灣高鐵。前、後1名購票的旅客，也可獲贈「高鐵假期商務車廂自由行雙人遊」；前、後2名購票的旅客則可取得「高鐵假期商務車廂豐富行雙人遊」獎項。
高鐵指出，第6億人次旅客產生後，將在「6億搭乘好事加乘」活動網站「乘客票號兌獎區」公布相關資訊，民眾可留意公告，主動與高鐵公司聯繫兌獎。而TGo會員或持定期票、回數票的旅客如獲獎，將另派專人聯絡；信用卡付款旅客則由發卡銀行通知中獎。
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