春節假期才剛結束，緊接著又有3天的228連假。為因應民眾出遊、返鄉需求，高鐵宣布自2月27日至3月2日規畫為期4天的「和平紀念日疏運」，將加開110班次列車，包括南下57班、北上53班，車票將於1月31日(五)凌晨零時起開放預購。
「和平紀念日疏運」期間仍適用標準車廂卡友優惠及商務車廂限量升等專案，並提供大學生優惠及早鳥優惠，民眾於搭車日前5至28天購票，就有機會享有早鳥65折、8折或9折優惠。而屆時各車次皆會有3至5節的自由座服務，持定期票、回數票或悠遊卡、一卡通、聯名卡的旅客，都能直接感應進站搭車。
228連假期間的車票，開放購票時間自1月31日凌晨零時起，可透過「T Express行動購票」App、高鐵合作的便利超商、網路訂票系統、語音訂位系統，或於車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購和平紀念日疏運期間所需的車票。
高鐵表示，疏運期間不適用「TGo會員月月Go有禮」、「25人以上團體」及「校外教學」等專案。另外，提供高鐵假期、飯店聯票與交通聯票等多樣化優惠旅遊產品，民眾可趁著春暖花香的季節，安排出遊行程。
因應武漢肺炎疫情，高鐵即日起已在車站張貼公告，並於營運列車上透過車廂內跑馬燈或列車長廣播，加強宣導防疫資訊。並針對旅客接觸設備，像是廁所、電扶梯、售票櫃台抬面等，不定時加強酒精擦拭消毒，且於每日營業結束後，進行全面消毒。另於每日收班後執行列車清潔消毒，以維護旅客健康安全。
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