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卡片比一比

行動支付Line Pay奪冠 全聯全家闖進前五大

熟齡族使用率達7成7 已超過26~35歲的7成

記者 張家嘯 報導 2020-01-31

  資策會產業情報研究所(MIC)公布國內最新「行動支付消費者調查」,根據去(2019)年下半年訪查結果,台灣行動支付用戶比重已達6成,而用戶最常使用的行動支付品牌,前三名依序為「Line Pay(27.6%)」、「街口支付(16.6%)」與「Apple Pay(10.5%)」。

  「行動支付消費者調查」是針對18歲到65歲智慧手機用戶進行訪查,其中在用戶的行動支付品牌偏好排名,發現首度有通路自有品牌擠進前五大,一改過去的常態。至於民眾最常使用行動支付的場域,前五名依序則為「超商」、「量販店」、「超市」、「連鎖餐飲」與「網路商店」。

  2019年下半年用戶曾經使用過的行動支付前五名,依序為「Line Pay(59.6%)」、「街口支付(40.7%)」、全聯的「PX Pay(32.6%)」、「台灣Pay(27.3%)」、「Apple Pay(25.3%)」、全家便利商店的「FamiPay(25.3%)」。其中,「PX Pay」、「FamiPay」就屬通路自有品牌的行動支付。

  調查還發現,「熟齡族」使用行動支付的熱度有明顯竄升,有高達77.6%的46~55歲「熟齡族」,都曾有使用行動支付的經驗,較2018年成長31.2%,成長幅度為全年齡層最高。而18~25歲年輕族群有82.7%曾在近3個月內使用行動支付,26~35歲族群則有70.9%,都展現相當高的積極性,也顯示年輕族群現階段仍是行動支付市場的主要使用者。

  資策會指出,最特別的是「PX Pay」為46~65歲熟齡族第二大常用的行動支付,進一步探究原因,主要是過去半年全聯推出自有的行動支付工具後,藉由鎖定此熟齡族的行銷模式,成功在這群族用戶中擴散,建議其他有意仿效的業者,推出自家行動支付前,應先掌握客群年齡層等屬性,以利超越現有優勢通路。

【2020-01-31 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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