資策會產業情報研究所(MIC)公布國內最新「行動支付消費者調查」，根據去(2019)年下半年訪查結果，台灣行動支付用戶比重已達6成，而用戶最常使用的行動支付品牌，前三名依序為「Line Pay(27.6%)」、「街口支付(16.6%)」與「Apple Pay(10.5%)」。
「行動支付消費者調查」是針對18歲到65歲智慧手機用戶進行訪查，其中在用戶的行動支付品牌偏好排名，發現首度有通路自有品牌擠進前五大，一改過去的常態。至於民眾最常使用行動支付的場域，前五名依序則為「超商」、「量販店」、「超市」、「連鎖餐飲」與「網路商店」。
2019年下半年用戶曾經使用過的行動支付前五名，依序為「Line Pay(59.6%)」、「街口支付(40.7%)」、全聯的「PX Pay(32.6%)」、「台灣Pay(27.3%)」、「Apple Pay(25.3%)」、全家便利商店的「FamiPay(25.3%)」。其中，「PX Pay」、「FamiPay」就屬通路自有品牌的行動支付。
調查還發現，「熟齡族」使用行動支付的熱度有明顯竄升，有高達77.6%的46~55歲「熟齡族」，都曾有使用行動支付的經驗，較2018年成長31.2%，成長幅度為全年齡層最高。而18~25歲年輕族群有82.7%曾在近3個月內使用行動支付，26~35歲族群則有70.9%，都展現相當高的積極性，也顯示年輕族群現階段仍是行動支付市場的主要使用者。
資策會指出，最特別的是「PX Pay」為46~65歲熟齡族第二大常用的行動支付，進一步探究原因，主要是過去半年全聯推出自有的行動支付工具後，藉由鎖定此熟齡族的行銷模式，成功在這群族用戶中擴散，建議其他有意仿效的業者，推出自家行動支付前，應先掌握客群年齡層等屬性，以利超越現有優勢通路。
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