• 卡優會員登入

    忘記密碼

    還不是會員嗎?立即註冊

    或使用以下帳號登入

    top

    卡片比一比

    疫情猛旅遊警示升級 參團退費分級懶人包

    依距出發日計算%數 業者須證明必要費用

    記者 溫子豪 報導 2020-02-24

      新冠肺炎已蔓延至全球各國,許多旅客紛紛向旅行社要求退費。而參團退費原則是根據觀光局疫情等級的3級處理,或按距離出發日的時間依百分比賠償旅行社損失,相對旅行社也須出示必要費用單據,一旦雙方發生糾紛、爭議時,可向旅行品保協會提出申訴。

      衛服部疾管局將疫情等級分為3級,第1級「注意」現為泰國,民眾前往旅遊應遵守當地的一般預防措施;第2級「警示」包含日本、新加坡,至當地應採取加強防護措施;第3級「警告」則為中國大陸、港澳地區、韓國、義大利與伊朗,應避免所有非必要旅遊。若已向旅行社購買行程的旅客,即是以此分級辦理退費相關事宜。(編按:自台灣時間3月21日零時起提升全球旅遊疫情建議至第三級「警告」)

      根據國外旅遊定型化契約,前往第3級「警告」地區的旅行團,團費扣除必要費用後,就是可退費的金額;若是前往第2級「警示」國家的旅行團,退費金額還須額外再扣除最高5%的費用,當作給旅行社的補償;而屬第1級「注意」或其他不在名單中的國家,除了扣除必要費用外,還須按距離出發日的時間賠償5%~50%金額,若是旅遊開始日或之後才告知不參加,則要賠償100%費用。

      旅行品保協會指出,所謂「必要費用」包含行政規費、護照費、已支出的飯店費、購買票券後的退票手續費…等,旅行業者皆須提出單據說明。若前往國家不在第2級或第3級名單中,旅行社若能證明實際損失超過規定的賠償比例,也能依照實際損失求償。一旦旅行社無法出示證明僅以口頭告知而有爭議時,民眾可向品保協會或各地消保處申請調解協商。

      針對因疫情而受影響的旅客,品保協會建議,有多家旅行社提供改期或更改前往其他國家的方案,民眾與其「認賠殺出」,不如暫時保留訂金,待疫情結束再出發,至少支出的金錢不會平白無故損失。同時,旅行社下訂行程時,皆應保留相關資料單據與旅遊契約書,當日後發生爭議時作為舉證之用。(2020/3/1 20:00更新)

    依疫情建議等級旅遊團退費原則,如下表:

    【2020-02-24 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

    滙豐現金回饋御璽卡

    • 新戶首3月皆月刷滿3千
    • 樂享1000元回饋
    • 完成數位開戶且自動扣繳再享加碼500元
    • 首年免年費 回饋無上限

    謹慎理財 信用至上

    凱基銀行 中壽聯名卡

    • 中壽保費限時最高2%回饋
    • 新戶首年中壽保費12期零利率
    • 其他保費與一般消費享1%回饋
    • 新戶首刷禮筋膜按摩槍等4選1

    謹慎理財 信用至上

    兆豐利多御璽卡

    • 鄉民大推網購神卡!
    • 網購最高10%回饋!最高1千
    • 訂房不分平假日折200元!
    • 汽油每公升最高降1.2元
    • 首刷滿額贈超萌臺灣吧行李箱

    謹慎理財 信用至上

    您尚未登入,請先登入會員

    熱門情報

    謹慎理財 信用至上

    懶人包》家樂福錢包~信用卡儲值

    家樂福APP自2019年改版加入支付功能

    台新超強神卡小資必備

    現金回饋天天最高6%回饋

    小資上班族必備凱基速還金

    月還款負擔低!減輕你的生活負擔

    【開卡文】台新玫瑰Giving

    台新銀行於10月推出了玫瑰Giving卡

    滙豐現金回饋御璽卡

    新戶首3月,月刷3千元月享300元

    小資族的備用錢包,你有了嗎?凱

    最近真的是非常燒錢!不只Apple發表的

    兆豐利多卡網購最高10%回饋

    新戶刷3千送超萌臺灣吧行李箱及束帶

    滙豐現金回饋御璽卡

    新戶首3月,月刷3千元月享300元

    辦卡推薦

    謹慎理財 信用至上

    兆豐利多御璽卡

    小編推薦必辦卡片!
    網購最高10%回饋
    訂房不分平假日折200
    汽油每公升最高降1.2元
    首刷滿額贈臺灣吧行李箱

    謹慎理財 信用至上

    花旗現金回饋PLUS卡

    全通路一般消費享2%回饋
    12月底前,新戶首3個月
    行動支付享最優10%回饋
    海內外皆無最低消費門檻