昨(22)天風光舉行開業記者會的LINE Bank連線銀行，一上線就傳出全台大當機，許多民眾想搶在第一時間開戶，卻因「系統超載」無法登入。LINE Bank雖然中途進行搶救，但後來再度卡關，讓金管會強烈不滿，不僅表達「無法接受」，也要求全力排除狀況，馬上恢復系統。
國內第2家純網銀LINE Bank連線銀行，4月22日正式對外營運，強調主打最快6分鐘內完成開戶申請，沒想到因系統問題，造成「掉漆」無法「連線」。金管會表示，根據連線銀行的回覆，因為開戶要身分驗證須上傳資料，這部分造成系統壅擠。而經實地測試發現，要整整等上一個多小時，這樣的品質無法接受。
金管會強調，在LINE Bank連線銀行開業之前，就已經特別叮嚀，因為過去日本就發生純網銀開業當日網路大塞車的情況，當初即要求壓力測試一定要做好，沒想到不好的結果還是出現了。
LINE Bank連線銀行也公告，開業後系統出現超載，已立即發現並修復，但因同一時間瞬間又湧入大量用戶，因此造成系統再次壅塞，已全力排除狀況中。金管會認為，開戶是屬金融業者的核心系統，依規定須2小時內復原，但LINE Bank修復時間拖太久，要求LINE Bank先恢復系統後，再提出檢討報告，避免相同情況重演。
至於，身分證拍照辨識問題，LINE Bank連線銀行提醒，身分證拍攝流程中，導入證件防偽辨識技術，目的是能在客戶申請開戶時的第一時間，就先將拍攝不合格的證件影像檔過濾掉，避免因為證件不清晰、反光等原因，被要求重新提交證件，而造成不便。
【2021-04-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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