爆發新冠肺炎本土疫情，全國進入第三級警戒，多數人待在家中、減少外出。台鐵局針對疫情期間旅運需求銳減，實施部分列次減班停駛。台北市、台中市大眾運輸及計程車配合推動簡訊實聯制並加強消毒，乘客須全程佩戴口罩、減少交談。
台鐵局評估在不影響平日通勤原則下，自5月21日起至6月8日止，停駛平日各級列車25列次、假日各級列車40列次，鳴日號觀光列車、郵輪式列車、環島之星觀光列車同步暫時停駛至6月8日止，受影響旅客可退換票或改搭當日最近班次列車繼續行程。
已購票旅客不限搭乘區間，可自票面乘車日起1年內，持實體車票至台鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費。已完成網路付款未取票車票及台鐵e訂通退票者，手續費由台鐵局批次退款。
台北市府配合行政院推動簡訊實聯制，要求公車及捷運公司申請下載「簡訊實聯制」QR-Code，儘速在車廂內完成張貼。公車、捷運須在5月23日完成張貼，計程車最慢5月26日前落實防疫實聯制簡訊登錄管理。
台北市公運處呼籲，民眾乘車時應掃描車內QR-Code完成實聯制，疫情期間搭乘公車、捷運及計程車，駕駛與乘客務必全程佩戴口罩減少交談，未戴口罩經勸導不聽，將開罰3,000元至1萬5,000元。
台中市自明(21)日起實施公車實聯制，於每輛公車車門張貼QR Code及使用說明，民眾掃描後以簡訊程式傳送到1922完成實聯制。除了簡訊實聯制外，也可透過Line「疾管家」帳號，傳送簡訊給1922。而沒有照相功能的手機，打開簡訊功能，在收件人輸入1922，於訊息欄位輸入代碼再發送簡訊，也可完成實聯制。
台中市交通局長葉昭甫表示，配合5月19日至28日全台各級學校停課，公車班次調降15％，並於車上放置酒精供民眾使用，於扶手、拉環、座椅、下車鈴、公車驗票機等頻繁觸碰點，則會加強消毒以維護乘客安全。
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