卡優會員登入
忘記密碼

還不是會員嗎?立即註冊

或使用以下帳號登入

top

卡片比一比

5月行動通訊申訴暴升 中華電遠傳占前二名

創近兩年來單月新高 疫情在家網路用量大增

記者 張家嘯 報導 2021-07-19

  根據國家通訊傳播委員會(NCC)的5月行動通訊申訴案件統計,總共有619件,創下近2年來單月申訴量的新高。主要是受到5月下旬疫情進入第三級警戒後,民眾待在家中及居家辦公需求,導致網路用量大增及站台負載過高,業者也因疫情嚴峻而影響改善訊號時程。

  從統計資料顯示,5月行動通訊申訴案件的類型,以「通訊連線品質類」案件數最多,共410件,占66.24%;其次為「申裝、異動與續約類」共43件,占6.95%;「限速吃到飽類」有40件,占6.46%。

  NCC表示,今(2021)年5月行動通訊申訴案件中,「通訊連線品質類」的410件,對比去(2020)年同期大增131件。除了疫情因素外,另外5月初的全台大停電,恢復時因大量用戶湧入上線重新註冊,也使得不少地方出現壅塞情形。

  若以民眾申訴的業者來看,以中華電信案件數最多,共計185件,占29.89%;其次為遠傳電信131件,占21.16%;再其次依序為台灣之星112件,占18.09%;台灣大哥大100件,占16.16%;亞太電信91件,占14.7%。

  若與去年同期相比,五大電信業者接獲的申訴量都明顯上升,像中華電信多出38%,台灣大哥大與台灣之星各增加47%、42%,亞太電信20%,遠傳電信甚至高出75%。

  NCC指出,針對民眾投訴連線品質不佳的狀況,已請各業者從多面向著手改善,除了優先針對突增高負載站台進行優化調整及擴容作業,達成降載,同時須主動聯繫用戶並持續說明改善進度,並提供無接觸配套改善方案及針對涵蓋站台優化,提升通信品質。也將督促各大業者持續加強基地台建設,以達到分流效果。

【2021-07-19 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

花旗現金回饋PLUS鈦金卡

  • 8/16前透過專屬連結申辦
  • 新戶申辦刷滿額享限定好禮3選1:小米手環6、LINE POINTS 1000點、1,000元多選1即享券

謹慎理財 信用至上

滙豐現金回饋御璽卡

  • 國內享1.22%回饋無上限
  • 新戶任務解鎖最高享2.22%回饋
  • 行動帳單終身享免年費
  • 回饋兌換電商購物金最優加碼10%

謹慎理財 信用至上

滙豐匯鑽卡

  • 行動支付、網購、外送
  • 最高6%*現金回饋 *指定通路+回饋達檻+帳戶滿額
  • 新戶解鎖任務成功最高$800元

謹慎理財 信用至上

您尚未登入,請先登入會員

熱門情報

謹慎理財 信用至上

【懶人包】2021年4~6月份

2021年第二季的三個月份中,總共推出了

花旗現金回饋PLUS鈦金卡

8/16前新戶申辦刷滿額享好禮3選1

悠遊卡自動加值最高10%回饋

新戶首刷滿額贈500元刷卡金!

開卡文》美國運通簽帳白金卡,美

今天小編要來和大家開箱這張在台灣少數的金

土銀icash聯名貓貓卡

首刷滿額送「反應過激的貓」咖啡杯組

上海小小兵卡新戶首刷送藍芽喇叭

卡優新戶首刷送LINE點數200點

【分享文】富邦VISA鑽保卡,

台北富邦VISA鑽保卡新戶活動來囉!全新

滙豐現金回饋御璽卡

新戶任務解鎖最高享2.22%回饋

滙豐匯鑽卡網購外送防疫神卡

新戶解鎖任務成功最高$800元

辦卡推薦

謹慎理財 信用至上

上海小小兵回饋卡

國內1.234%/國外2.234%
指定外送/影音享最高5%
首刷禮送小小兵藍芽喇叭
卡優新戶首刷送LINE點數200點

謹慎理財 信用至上

花旗現金回饋PLUS鈦金卡

8/16前透過專屬連結申辦
新戶申辦刷滿額享限定好禮3選1:小米手環6、LINE POINTS 1000點、1,000元多選1即享券