卡優會員登入
忘記密碼

還不是會員嗎?立即註冊

或使用以下帳號登入

top

卡片比一比

5月行動通訊申訴暴升 中華電遠傳占前二名

創近兩年來單月新高 疫情在家網路用量大增

記者 張家嘯 報導 2021-07-19

  根據國家通訊傳播委員會(NCC)的5月行動通訊申訴案件統計,總共有619件,創下近2年來單月申訴量的新高。主要是受到5月下旬疫情進入第三級警戒後,民眾待在家中及居家辦公需求,導致網路用量大增及站台負載過高,業者也因疫情嚴峻而影響改善訊號時程。

  從統計資料顯示,5月行動通訊申訴案件的類型,以「通訊連線品質類」案件數最多,共410件,占66.24%;其次為「申裝、異動與續約類」共43件,占6.95%;「限速吃到飽類」有40件,占6.46%。

  NCC表示,今(2021)年5月行動通訊申訴案件中,「通訊連線品質類」的410件,對比去(2020)年同期大增131件。除了疫情因素外,另外5月初的全台大停電,恢復時因大量用戶湧入上線重新註冊,也使得不少地方出現壅塞情形。

  若以民眾申訴的業者來看,以中華電信案件數最多,共計185件,占29.89%;其次為遠傳電信131件,占21.16%;再其次依序為台灣之星112件,占18.09%;台灣大哥大100件,占16.16%;亞太電信91件,占14.7%。

  若與去年同期相比,五大電信業者接獲的申訴量都明顯上升,像中華電信多出38%,台灣大哥大與台灣之星各增加47%、42%,亞太電信20%,遠傳電信甚至高出75%。

  NCC指出,針對民眾投訴連線品質不佳的狀況,已請各業者從多面向著手改善,除了優先針對突增高負載站台進行優化調整及擴容作業,達成降載,同時須主動聯繫用戶並持續說明改善進度,並提供無接觸配套改善方案及針對涵蓋站台優化,提升通信品質。也將督促各大業者持續加強基地台建設,以達到分流效果。

【2021-07-19 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

滙豐匯鑽卡

  • 行動支付、網購、外送
  • 最高6%*現金回饋 *指定通路+回饋達檻+帳戶滿額
  • 新戶解鎖任務成功最高$800元

謹慎理財 信用至上

元大鑽金智富卡

  • 悅享刷卡最高7.2%回饋
  • 優享銀行臨櫃匯款免手續費
  • 樂享臨櫃換匯讓分優惠
  • 獨享每年咖啡12杯
  • 尊享房貸、信貸優惠利率

謹慎理財 信用至上

滙豐匯鑽卡

  • 行動支付、網購、外送
  • 最高6%*現金回饋 *指定通路+回饋達檻+帳戶滿額
  • 新戶解鎖任務成功最高$800元

謹慎理財 信用至上

您尚未登入,請先登入會員

熱門情報

謹慎理財 信用至上

【懶人包】2021年7~9月份

上一季可以說是新卡大爆發!共有8家銀行,

渣打現金回饋御璽卡

新戶最高回饋1,500元

滙豐匯鑽卡網購外送防疫神卡

新戶解鎖任務成功最高$800元

【開卡文】電信神卡-台灣大哥大

台北富邦與台灣大哥大聯手推出全新「台灣大

悠遊卡自動加值最高10%回饋

新戶首刷滿額贈500元刷卡金!

聯邦綠卡-地球的永久居留證

綠色消費10%回饋,生活繳費回饋無上限

【分享文】雙11網購日超前部屬

一年一度的雙11網購日即將開打,你做好超

五倍券綁玉山新戶最高享$1千3

綁定禮加碼1%,指定通路最高享15.5%

上海商銀小小兵信用卡

新卡友首刷禮送日韓超人氣小小兵藍芽喇叭

辦卡推薦

謹慎理財 信用至上

滙豐現金回饋御璽卡

國內享1.22%回饋無上限
新戶任務解鎖最高享2.22%回饋
回饋兌換電商購物金最優加碼10%

謹慎理財 信用至上

滙豐匯鑽卡

行動支付、網購、外送
最高6%*現金回饋 *指定通路+回饋達檻+帳戶滿額
新戶解鎖任務成功最高$800元