隨著疫情緩和、管制放寬，旅運需求明顯回升。高鐵宣布，從明(2022)年1月4日起，恢復今(2021)年5月疫情升級前的時刻表，每週提供1,016班次旅運服務。即日起開放自動售票機購買敬老、愛心票，而「高鐵X卡娜赫拉的小動物」聯名系列將有新品上市。
5月中旬爆發嚴重本土疫情，民眾外出行程銳減。高鐵於5月21日起實施短期班表、減少班次，並在疫情嚴峻期間調整部分車次停靠站，且隨著疫情變化，多次調整短期班表。受到新冠肺炎疫情衝擊，高鐵今年前10月合併營收為234.1億元，年減26%，前3季稅後純益27.05億元，年減17.4%，每股純益為0.48元。
高鐵表示，明年恢復疫情前的時刻表後，除部分直達車停靠模式調整，也有部分班次時刻調整，每週將提供1,016班次旅運服務，而明年1月4日起的車票將於12月7日起開放預售。同時，即日起符合敬老、愛心票優惠資格的民眾，只要曾在高鐵車站窗口持相關證件購票與取票，於次日起至有效期限內再度購票時，即能直接在各車站自動售票機購買。
高鐵於2019年開放曾在車站窗口購票及取票的敬老、愛心票旅客，利用T Express行動購票App及自動售票機取票，同年再導入便利商店免持證件取票服務。即日起服務再升級，除開放自動售票機直接購買敬老、愛心票，也更新自動售票機、便利商店多媒體機、網路訂票系統及T Express行動購票App的使用者介面。
未來民眾可在交易時或個人資料設定介面中，查看證號有效期限，確認適用自助購票服務的效期。自動售票機也新增有效期限提醒及條碼掃描功能，購票時可直接掃描輸入身分證字號條碼及TGo會員帳號，省去手動輸入資料的不便。
此外，《台灣高鐵X卡娜赫拉的小動物 禮物列車》期間限定店，即將於12月1日至明年1月2日登場，現場打造禮物列車主題牆，P助列車長與粉紅兔兔服勤員，將每天在桃園高鐵站迎接乘客。獨家推出12款台灣高鐵x卡娜赫拉的小動物聯名周邊商品、限定款節慶版聯名好水，以及全新P助列車長與粉紅兔兔服勤員聯名晴雨傘、擦手巾及大頭地墊等療癒新品。12月11日開賣5款限量福袋，限量200組。
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