網路購物大行其道，但也可能讓民眾暴露在高風險環境中。刑事警察局今(28)天公布去(2022)年度疑似個資外洩高風險賣場，前5名依序為「博客來網路書店」、「旋轉拍賣」、「蝦皮拍賣」、「誠品書局」及「迪卡儂」。
為減少民眾受害，刑事局每週針對疑似個資外洩被害件數逾5件的高風險電商發函通知，附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考，更要求網購賣場業者強化資安防護措施，在網頁置放反詐騙宣導。
刑事局表示，目前「解除分期付款」仍為主要詐騙手法，歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。
近期「拍賣平台個人賣家」遭詐騙案件有增加趨勢，詐騙手法由歹徒假冒買家，利用拍賣平台聊天系統，以「無法下單」名義，給予假拍賣平台客服連結或QR Code，再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，並以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出；不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒都是以話術使民眾誤信為電商平台客服人員，進而依指示操作匯款受騙。
刑事局呼籲，接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，應立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。
內政部日前也公布去年詐騙手法前3名，分別為假網路拍賣、假投資及解除分期付款。其中排名第一的假網路拍賣手法，主要是詐騙集團看準民眾想撿便宜心態，在拍賣網站或臉書社團推出低於市價的商品，等買家下訂匯款後就人間蒸發失去聯絡。
「假投資」排名第二，歹徒常利用濫發簡訊吸引民眾點擊連結加入LINE，或以社群軟體丟陌生訊息主動認識，慫恿民眾操作外匯期貨、虛擬貨幣及博奕遊戲等，以高獲利吸引民眾投資，初期小有獲利，等被害人追加投入大筆金錢後，立即音訊全無，讓被害人求償無門。
排名第三為解除分期付款，詐騙集團竊取網路個資後，假冒客服及銀行人員的模式詐騙，佯稱訂單出錯導致重複分期扣款，須配合操作ATM才能取消，藉機詐財得逞。內政部提醒，遇有任何可疑狀況，或是面對不熟悉的投資模式應謹慎判別，有疑慮可撥打110或165反詐騙諮詢專線主動求證。
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