全球新冠肺炎疫情獲得控制後,旅遊娛樂消費大幅攀高,但信用卡盜刷案件隨之暴起。根據聯合信用卡中心資料顯示,國人去(2022)年第4季的旅遊娛樂簽帳大增,像是航空業年成長5.4倍、旅行社年增3.2倍、飯店住宿上升21%,不過同時期的信用卡盜刷通報增加1.7倍,尤以網路盜刷交易最為明顯。
從統計結果來看,去年國內36家發卡機構通報詐欺交易,達54萬9,525筆,對比前(2021)年減少52,963筆,但全年度的通報金額則有新台幣22.3億元,上揚2.7億元,又以網路交易類別占98%為最大比例。
聯卡中心觀察,除了國外網路盜刷之外,最值得注意的是疫情過後旅遊娛樂交易增加,伴隨的盜刷增加。目前已有持卡人通報其卡片在國外旅宿業,或航空公司網路交易被盜刷的案例,由於這類個案金額較高,導致下半年詐欺通報金額快速推升。
聯卡中心提醒,防範網路盜刷的具體做法,可掌握「5要、3不要」原則,包括「要」注意消費簡訊、「要」細閱交易帳單或紀錄、「要」遠離可疑網站、「要」養成良好密碼命名習慣、「要」使用最新防毒軟體與作業系統;以及「不要」讓親友使用卡號、「不要」回應要求個人資料的不明電子郵件或簡訊、「不要」使用公用網路進行交易。
另外,近年高齡金融剝削與金融詐騙案件也時有耳聞,第一銀行保障客戶財產安全,運用金融科技,導入機器人作業流程及AI人工智能,強化系統偵測異常交易效能,並充分運用數據分析及與主管機關密切合作,配合行員的警覺心與臨櫃關懷機制,去年成功攔阻230件詐騙案,合計金額超過1.2億元。
據瞭解,第一銀行為關懷照護高齡長者,遏阻金融剝削,建立高齡者金融剝削行為面與交易面的紅旗指標,除導入系統自動化監控外,並教育營業單位妥適運用與提高警覺心;同時不斷發展數位金融商品,造就金融普及化,涵蓋對年輕、高齡、身心障礙及偏鄉等4大族群的照顧。
【2023-04-12 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw