疫後民間消費力道爆發，帶動百貨公司業績創新高。新光三越今(23)日公布去(2023)年業績，全台各分店總計來到945億元，年成長6.7%。新光三越總經理吳昕陽表示，新年度有3大營運方向，包含掌握新商品、設立新據點與提升數位服務，今(2024)年還將舉辦風靡日本的「寶可夢大遊行」。
百貨龍頭新光三越業績再寫歷年新高，去年全台13大據點業績合計達945億元，與2022年的887億元相比，大幅上揚6.7%，即使排除新開幕的DIAMOND TOWERS，年增率也有6.5%。各分店以台中中港店最強，單店衝出258億元佳績，其次為台南西門店174億元，信義新天地A4破百億排第3名；若加總信義新天地A4、A8、A9與A11等4館，銷售成績則接近300億元。
去年各分店新進品牌中，以「台北寶可夢中心」表現最強，12月開幕日單日進店人數破萬人，成功吸引過去不常到百貨公司消費的「動漫族」。近期不少商品被搶購一空，導致進店人數出現下降，日方正「緊急追加中」，並規畫在春節期間舉行寶可夢見面會，推出在日本每次都有至少千人參與的「寶可夢大遊行」，預期能再激發買氣。
吳昕陽指出，今年營運朝3大方向邁進：第1、「掌握新商品」延攬國際熱門品牌加入設櫃，透過有趣、好玩、新奇的商品，吸引民眾到店體驗。第2、「拓展新據點」目前已完成台南南山店簽約，現正積極籌備中，預計最快2025年開幕。第3是「提升數位服務」，去年包含skm online、熟客系統、skm eats與APP等「數位通路」業績來到30億元，會員數大增60萬人、達355萬人，今年將繼續發展「會員生態圈」，提供生活所需的各種服務。
對於營運方針，吳昕陽強調，過去百貨公司希望民眾進店「買東西」，但隨著網購普及，為了吸引消費者到店，更改策略以「體驗」為主，期望以此對決電商業者。現在民眾已經知道新光三越總有新奇的品牌進駐，因此最新目標又回到「買東西」，但重點仍是提供顧客好玩、好吃、好逛的場域，提供全客群的消費與娛樂，今年業績目標訂為989億元，有機會超過1,000億元。
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