台北市府為提升「PAY.TAIPEI」服務效益，研議進行平台轉型。著眼於提高市民繳費便利性及擴大數位服務功能，台北市府正在評估重新定位智慧支付平台「PAY.TAIPEI」，預計將LINE Pay納入整合對象，具體規畫於今(2025)年下半年公布。
「PAY.TAIPEI」自2017年起推動，初衷是透過一站式的整合平台，讓民眾運用多元電子支付方式，繳納市府各項公共費用與罰鍰。目前已整合22家支付業者，包括街口支付、悠遊付、全支付…等常見系統，並陸續串聯動物園、路邊停車場、市場、商圈及市府舉辦的活動支付應用場域。
不過，外界對「PAY.TAIPEI」的實際成效一直存有質疑，不少市議員認為，市面上許多民間場域，像是寧夏夜市或懷愛館的販賣機，早已支援LINE Pay等主流支付工具，市府主導的平台卻未納入，腳步落後於民間，應設法提高平台實用性與民眾接受度。
對此，台北市資訊局回應，目前已啟動「PAY.TAIPEI」平台的全面轉型評估作業，將納入更多具高應用率的支付系統，LINE Pay即是考慮中的重要合作夥伴之一。市府理解市民偏好使用熟悉的支付工具，因此未來不僅要增加平台功能，也將打破區域限制，朝「全國通用、國際接軌」方向發展。
事實上，台北市政府原有意與金管會力推的TWQR平台對接，盼能透過統一QR Code規格，降低整合成本，但雙方在服務重點上略有不同，因此目前改由其他平台研議替代方案，期望在2025年下半年提出完整計畫。
台北市官員表示，「PAY.TAIPEI」在市府內部系統整合與增進行政效能上，已有顯著成果。截至2025年3月底，該平台累計為各收費機關節省代收手續費約2.1億元，同時大幅降低紙本帳務的行政成本，對改善市政效率與推展低碳永續有所助益。
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