美商花旗於96年底成功合併華僑，更名為花旗(台灣)銀行，經過近兩年的整合，在今(28)天正式對外宣佈已於今(98)年8月1日順利完成員工、客戶、資訊系統、產品服務等業務移轉作業。同時為了紀念在台45年，花旗推出全新品牌形象廣告，傳達深耕台灣、在地經營的品牌理念。
花旗(台灣)從8月1日起，將美商花旗銀行台灣區旗下之業務，包括零售銀行、信用卡、商業銀行、國內外大型企業、金融同業、私人銀行等與其相關資產與負債，正式併入花旗(台灣)銀行，完成在地化。目前花旗的營業據點已由7個縣市擴大到17個縣市，分行家數也由11家增加到65家。
花旗亞太區行政總裁卓曦文(Stephen Bird)表示，花旗購併華僑銀行就是展現對於深耕台灣市場的承諾，也顯示出台灣是花旗在亞太區相當重要的市場。
花旗(台灣)銀行董事長利明獻則指出，過去20個月的整合期間，花旗營運以提供客戶更優質的金融產品與服務為最高指導原則，除了積極進行內部文化整合以及結合雙邊各自的產品優勢與利基外，並逐步提升客戶權益，以期為客戶提供更多元化與優質的金融服務。
利明獻並強調，從QoQ(季營收成長率)指標來看，花旗在亞太區域，每季都是名列前茅，並沒有因為金融海嘯而大起大落；而在資金方面，花旗的資本適足率也較其他銀行來得高，且15億美元今(98)年已到位，花旗將持續穩定的發展。
花旗(台灣)銀行總經理管國霖進一步指出，能夠在這次金融風暴站穩腳步，主要原因是由於花旗從去年開始逐步建立客戶個人核心資產，像是定期定額的方式，將傷害降到最低，這也顯示出花旗在財富管理領域的專業性。
管國霖並指出，花旗銀行的信用卡業務表現，儼然已是業界領導者。也由於花旗相當重視活卡率、單卡消費與總卡銷費金額，且持續以顧客為優先，重視客戶滿意度，並不斷提升花旗的品牌知名度。像這次的全新形象廣告，就完整傳達出花旗在地經營的品牌概念。
展望未來，利明獻表示，花旗將持續透過擴大通路綜效、運用全期化資源服務、以及培養人才，持續將深耕台灣市場視為發展重點。而MOU簽定之後，將會加快金融業整合市場的速度，進而能夠掌握金流，把握客戶需求，創造最有效率的金融平台。
【2009-08-28 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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