怕迷路？擔心找不到地方？許多人會使用Google Map來查找，目的地馬上一覽無遺。不過，消基會表示，Google Map固然便利，卻嚴重侵害民眾隱私；即使Google強調上傳的人臉、車牌都會經過模擬處理，但實際搜尋後仍可清楚看到車牌號碼，突顯在個資保護上存有重大漏洞。
Google「三輪車」穿梭在大小巷弄內，目前已經遍及台灣14縣市，只差台九線的台東至屏東南迴公路一段就環台一周了。Google Map確實為人們帶來便利性，但消基會於8月17日至9月6日間，打上各縣市的地址搜尋，卻發現非常容易就會找到未模糊處理過的車牌號碼。
消基會副董事長蘇錦霞指出，雖然Google有一套專業程式，會將可辨識出的人臉、車牌等影像模糊處理，再上傳到網路。但這套機制實際上存有技術漏洞，像是大貨車及計程車體上的車號，軟體就無法模糊處理。
車號都被看光光，人臉模糊並不代表就能放心。消基會認為，儘管Google對人臉進行過處理，但只要能從外表穿著「直接或間接」仍可辨識出來，一樣損傷到民眾的隱私。要求Google不要只是把人臉模糊化，而是應該將人像從實景圖之中去除。
事實上，目前各國對於Google Map的「實景街圖」都已展開調查，瞭解其是否涉及侵害了人民的隱私權。消基會舉例，像是韓國、德國、義大利、奧地利和美國等的監管機構，都在調查Google收集街景時，是否會在民眾無防範、無戒心的情況下，得到民眾個人數據。
至於Google Map有無涉及法律問題？消費者報導雜誌社副社長徐則鈺表示，根據民法第195條及18條規定，若侵害他人身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益，受害者得請求賠償或慰撫金。
消基會並強調，Google應立即針對可搜尋到車牌號碼等的情況進行改善，消費者若發現個人的隱私或資料被曝露，也可主張立即予以刪除。同時呼籲NCC盡速介入，以保障民眾權益。
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